薪资待遇：3000+奖金+五险
岗位人数：200人（随时可上岗）
一.工作职责
1.为客户提供优质的客户服务体验，解决客户在使用平台过程中遇到的问题，以及帮助客户更好地了解和利用美团的服务和产品，通过提供高效、准确和友好的服务，确保客户满意度和忠诚度。
2.客户需求处理，需要主动、耐心地接听客户的咨询，投诉和建议，了解客户需求，提供相应的解决方案。（1）解决客户关于商品、服务、订单、支付等方面的疑问；（2）处理客户投诉，及时反馈问题并跟进解决进度。（3）协助客户处理订单问题、退换货等售后问题。
二.工作要求
初中及以上学历；年龄在18岁-38岁之间。会电脑（近5年内未就业大学生优先），宝妈、闲置劳动力，男女不限，口齿清晰，具备基础沟通能力；拥护中国共产党的领导，遵纪守法、遵守公司纪律。
