近几年流行一句话——“世界就是一个巨大的草台班子”,这可以用于解释很多迷惑抽象的言行。就比如说京东在今年双十一预热时搞的这一波骚操作——先是找了三个说脱口秀的拳师(杨笠、颜怡颜悦)代言,然后又安排扫楼,进而引发了比京东老板娘章泽天“光明会”胸针更大的舆情风波和连锁反应。
先是大规模的京东Plus会员退费、用户注销,接着股价大跌,最后是京东金融的账户发生历史性挤兑。从网上晒出的截图来看,各位老哥是真有钱!而这无疑是广大男性用户敢于表明自己态度的底气。
毕竟京东这个平台的用户画像本来就是男性居多,毕竟本就是靠着数码3C起家,忠实用户都属于钱多事少、看重物流、退换率极低的那一批沉默的大老爷们。
换了任何一个平台,不说把这群核心用户当大爷供着,起码也要维护好这基本盘吧。京东倒好,直接背刺,得罪了一个干干净净。
除此之外,京东的客服也扮演了另一种层面的抽象小丑角色。我先发一下我自己与客服沟通的情况,很明显我都属于鸽派了。瞧它们这副急于撇清的嘴脸。
这其实还算好的了,起码客服没骑脸输出。下面这个老哥可就被扎扎实实恶心到了,他直接被京东客服xxn给不打码挂出来了!这放在任何一个企业都是随意泄露用户信息的灾难操作!但这家伙并不是一个人在这么干,有消息称京东客服部彻底不装了,直接撕破脸和消费者对冲。
那么问题来了,为什么京东接二连三出这种骚活?其公关部门从一开始就不了解网络舆情吗?怎么越发酵反而越是昏招迭出呢?这就不得不提到整个京东的人员体系了。
据了解,目前京东的女性员工占比已经达到了46%——可我们都知道,京东自带物流业务,还有不少的程序员,这些部门起码八九成都是男性,那这46%的女性都在哪些部门任职呢?答案不言自明。
其实从前面杨笠扫楼的照片你就能看到清晰的性别比例了,加上其高层,可想而知京东从上到下究竟是什么思维了。刘强东最近忙着就章泽天的胸针风波报案,但他却压根没意识到自家后院已经起火,而且是大火。
什么光明会,跟拳师造成的伤害比起来差得远啦!但你要说没有一点关联,那也不对。“光明会”这个具体组织也许可以当作阴谋论,但京东倾向于与西方皿煮滋油靠齐,却是板上钉钉的事实。这也是造成如今这一切的祸根。
事情发展到这个地步,京东再想像易建联那样默不作声已经不太现实了。不过我确实没想到首先出来喊冤的竟然是前面提到的“京东金融”——
这一波卖萌式“切割”起到的效果并不大,毕竟有钱的那些男性用户倒也不一定是真的反感杨笠这样的拳师,而是为了规避金融风险。一个拎不清自己核心用户的平台,你说它真的能保管好用户的资产吗?无疑要打一个大大的问号。
之后我们还看到京东官方微博出来回应了(注意是回应并不是道歉!),但字里行间很明显不服气,而且落款居然是“京东大促营销组”!一个部门而已,要么是它们这次营销根本没有让刘强东这样的层级知道,要么就是专门拎出一个部门来背锅,无论是哪种情况,都说明京东内部体系出了大问题。
对比一下此前因为一句口红文案而向全体女性道歉的回应,简直是把双标摆到了台面上。一副要死不断气的蠢样!
说起来今天我在一些群聊讨论这些事情时,还真的遇到了真实的京东卖家,对方对于自己躺枪也是无可奈何,并优雅地表达了自己的愤怒之情。我另外碰到的一个京东内部人员证实了该卖家的真实性,也跟我谈到了他自己的不满。这里就暂时不展开了,因为这涉及到另一个问题,那就是东哥到底有没有把他们当兄弟?敢情是为了照顾姐妹,对兄弟就无所谓了。
说到这里再多几句嘴,杨笠本身只是女拳的一个符号,我们针对的也不是她这个人本身——毕竟无论出于何种角度,她都并不值得我们多看一眼。我甚至都不想在这篇文章里面放她一张单独的照片,那样只会熏到诸君的眼睛。
现在这个情况,无非就是广大普通男性用户在用实际行动发出自己的呐喊而已。哦对了,杨笠的成名作不是所谓“普信男”吗?
恕我直言,这句话(或者说“普信男”这个词),着实太恶劣了。“普通却自信”,这难道不应该是一个十分健康又可贵的生活态度吗?试问普天之下,普罗大众之间有几个不是“普通人”?难道他们都应该自卑?特别是在两性被煽动对立起来之后,这些“普通的男人”难道必须要在女性面前自卑?否则就是要被抨击为“不知天高地厚”?
欧洲金靴,公众号:金靴炮打鼕宫其实杨笠已成旧风,但某种污浊已然形成
我们就是普天之下最值得信任的男人。
共勉。
(全文完)