以下文章来源:中国石化朝阳e站
10月1日9时
中国石化山东济菏高速长清服务区
副站经理苏浩在现场
发现一名5岁左右的小男孩
边哭边追逐
正驶离服务区的旅游大巴
他立刻上前将男孩带离现场
来到办公室
拿了些零食与饮料
一边安抚孩子,一边询问情况
得知是大巴车在加油时
家长在车上睡着了
男孩在未告知大人的情况下
便自行下车上厕所
回来时大巴车已经启动离开
好在男孩记得妈妈的手机号码
取得了联系
最后孩子的父亲
来到加能站将男孩接走
孩子父亲对石化员工的暖心善举
深表感谢
10月1日18时左右
在中国石化山东济宁邹城13站
站经理张旭在巡站过程中
遇到一名11岁男孩问路
了解到,原来男孩由于假期人多
与家人走散
天色渐晚
张旭出于安全考虑
在联系了男孩父母后
便领男孩到易捷便利店内等待
随后,家长赶到将他安全接回了家
10月2日上午10时左右
一名小女孩
走进中国石化黑龙江绥化石油通庆加能站
在加油现场徘徊
员工孙冰发现后立即上前询问
并将孩子带到安全区域
得知女孩妈妈加完油后已离开
原来
小女孩趁着妈妈加油不注意时
独自下车找卫生间
孙冰拿来饼干和玩具安抚她
不久后家长返回加油站接回孩子
向加能站工作人员表示感谢
10月2日
中国石化新疆喀什西二环加能站
员工美合日班
发现一名小孩在现场逗留
便将其带到便利店内安抚
得知顾客加完油进店结账时
小孩睡醒没看到妈妈
就下车寻找
顾客结完账便直接开车离站
几分钟后,顾客联系到站内
得知孩子安全,表示感谢
不一会,该顾客回到站里将小孩接走
短短2天
中国石化加能站员工
捡了4个孩子......
每逢假期
不出意外的话
意外又发生了
在此,朝阳君真心提醒大家:
出行时
务必要把小孩照看好!!!
国庆假期
大家纷纷踏上归家或出游之旅
出门在外
谁都有可能遇到突发情况
除了小孩走丢
路上的“小插曲”还有很多
中国石化员工
及时伸出援手
为车主朋友们纾困解难
“家人开车走了,
我没办法联系他们。”
10月3日,贵州黔西南石油贞丰贞龙一号加能站站经理潘英在现场加油时,突然看到一位白发苍苍的老人蜷坐在加油岛上,看着过往的加油车辆,老人眼神迷离、害怕且紧张,站经理立刻上前安抚并询问情况。
原来是老人和家人一起外出办事,途中家人开车进站加油,老人独自下车找厕所,家人加完油后没有注意到老人不在车上便开车离开了,老人出来后一时联系不到家人。站经理将老人带进便利店等待,并通过查看加油记录和视频回放的方法联系到老人家人,经过半小时的等待,老人终于和家人如期团聚。
“中国石化都是热心人,
我手机落在这肯定没事。”
10月2日,重庆永川石油城南加能站营业员蒋露发现便利店柜台上有一部手机,猜想应该是哪位顾客遗忘在这里的。
她通过查看视频监控,发现是顾客赵先生在便利店用手机接了一个电话后,顺手放在柜台上,不久,车上同伴催促他走,他离开时忘记拿手机。蒋露通过交警的帮助,最终联系上赵先生。一个小时后,赵先生回来拿到手机。
“中国石化服务就是给力,
关键时刻帮上忙!”
10月2日,吉林长春石油德大加能站站内的电话铃声响起,电话那头传来客户焦急的声音:“是中国石化德大加能站吗?我的车子断油抛锚了,你方便为我送油吗?”
站经理于万国听闻立刻进行散装油登记,打好油后驱车赶到客户指定的道路旁,一眼就看到了停靠在路边的抛锚车。在与车主李女士的交谈中得知,她着急回家上路后没注意看油表,导致车辆没到加能站就没油了,于是她搜索到加能站电话,为她解了燃眉之急。随后,于万国带李女士到站把油箱加满,她真诚地表达了谢意。
“出门在外偶遇车子电瓶没电,
感谢你们的帮助。”
10月1日,广西梧州石油藤县服务区内,一辆小轿车熄火加完油后却无法启动。当班员工们见状便上前询问。
原来车子出车前,长时间放在车库,可能是电瓶电量耗尽。员工们试图合力把车子推到站外,可由于电量耗尽,电子手刹扣得紧,无法推动。当班员工随即围上防护栏,到附近修理店找来应急启动电源给车子续电,最后,车子终于顺利启动。车主对中国石化员工迅速的应急处置能力和热情的服务感谢不已。
“多亏了你们,
这旅程才能继续!”
10月1日中午,山东李先生一家自驾前往小西天取景地游玩,刚下高速准备就餐,却因忘记加油导致车辆中途抛锚在街区雨中,一家人焦急不已。
李先生通过导航联系到山西临汾石油五道口加能站。正在用餐的站经理石小宁闻讯后,立刻放下碗筷,办理散装油登记手续,冒雨携油赶往为李先生车子加油,浑身也被雨水淋湿。李先生感激道:“多亏了你们,这旅程才能继续,感谢你们冒雨救助。”
“助力摩友骑行之旅。”
10月1日,在天津津北石油津蓟高服务区东侧加能站,一个小伙子行色匆忙地来到营业厅向正在开票的站经理询问道:“师傅,您这儿有改锥么?”
经了解,原来是小伙驾驶摩托车过程中,头盔面罩螺母不慎脱落,如在高速行驶过程中继续佩戴此头盔有可能造成司机面部受伤,严重影响行驶安全,站经理连忙找出站内工具为其进行初步修理,助力摩友安全出游。
“这一路上我总能感受到温暖,
太感谢了!”
9月30日,一位从吕梁开车来太原游玩的残疾人马师傅艰难地从车内往下爬。正在进行安全巡检的山西太原石油员工樊林潞见状赶忙上前询问。
了解到马师傅想上厕所后,便一路守护指引,马师傅如厕后,樊林潞端来了一盆温水和棉垫,贴心说道:“咱店内洗手池高,您洗洗手擦擦脸,休息休息吧。”正在整理货架的员工刘阳用双手护住马师傅的头部,避免他用双手走路时磕碰到,并送给马师傅卓玛泉水。“这一路上我总能在中国石化感受到如家般的温暖,太感谢了!”马师傅感动地说道。
“等等我,
马上拿伞来给她挡雨。”
9月30日晚,湖北宜昌石油官当加能站前一辆面包车与一辆电动自行车不慎相撞,电动自行车主瞬间倒地,情况危急。
站经理阳芳迅速反应,第一时间奔向事故现场,看到受伤的大姐一脸痛苦,立即拨打了110报警电话和120急救电话,同时安抚伤者的情绪,确保她保持清醒。在等待救援的过程中,天空依旧细雨绵绵,伤者不能移动,阳芳就从站内找来一把伞,为伤者遮挡风雨。救援车辆到来后,阳芳协助医护人员将伤者抬上救护车,送往医院接受进一步治疗。她的及时救援和贴心举动,赢得了现场群众的一致好评。
“路遇窘境,
多亏有你们的帮忙!”
9月30日,顾客叶先生慌忙地跑进重庆江南石油杨公桥加能站,一把拉住站经理,急匆匆地表示自己一家开车回老家,结果开到加能站附近,车胎被扎漏气,油表也报警了。
重庆江南石油志愿者服务队成员正在站上开展节前帮扶,听闻叶先生的窘况,赶紧带上便携式轮胎充气泵,用油桶装上汽油,跟随叶先生来到抛锚车辆处,为车辆加注汽油,并为轮胎临时充气,解决了叶先生燃眉之急。随后叶先生将车开至附近修理厂更换轮胎后再次来到加能站加满油,并向站经理和志愿者表达了谢意。
“非常感谢你们,
否则要停多久都不知道。”
9月30日,一位女士匆忙跑到江苏盐城石油建设路加能站求助,称其驾驶的车辆抛锚停在建设路加能站对面的车道上,由于临近国庆假期,容易造成堵车。
站经理金艺了解情况后,第一时间组织员工赶到现场,帮助客户将车辆推至加能站,并给车辆进行初步检查,为车辆加油,由于是发动机问题,需要等待维修人员前来维修,客户在联系4S店过来解决车辆故障后,满怀感谢地说:“中国石化员工的服务真是没的说,今天多亏你们,不然我的车就堵在路上了,谢谢你们!”
“谢谢你们!
帮我找到失而复得的信封。”
9月29日,王女士来到浙江嘉兴石油平湖交通加能站加油时,顺便清理车内垃圾,却不慎将装有现金的信封扔进了垃圾桶,加完油离开后却发现放在座位上的信封“消失”了,经过回想想起加油时不小心将其扔进了垃圾桶,王女士赶忙打电话联系站经理,拜托站经理帮忙寻找。
站经理武芬发现确实有丢失的现金,通过监控回放确认了当时是王女士清理垃圾时不小心扔掉的。次日,王女士急急忙忙赶到加能站拿回丢失的现金,并对站经理武芬助人为乐的精神连连赞赏。原来信封里是王女士刚取出来的钱,是给明天举办婚礼的侄女准备的红包。
一个个温暖的故事
是石化员工对客户无比的真诚
彰显着中国石化的责任与担当
一句句感谢的言语
是客户对石化员工真心回馈
是对中国石化的信任与支持
国庆假期
中国石化3万多座加能站
总是在您需要的地方
为您守候
为您伸出援助之手
刊期:第2948期 12615篇
投稿邮箱:zhaoyangyizhan@qq.com
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策划制作:张小凤 白晓雪 林怡娟 张艺纯
素材:程礼超 陈艳英 李侯敏 张旭 黄子珈 陆顺 黄平华 王钰琳 于万国 黎菲 董磊 杜鑫婷 田明露 张蕊 王春华 刘欣鹏 聂犇 林怡娟 金艺 王雁锦 金佳艳 武芬 梁悦 张洁 刘亚迪 张丽丽 刘二雄 白晓雪 郑秀琴 楚杰 骆冬梅 罗晧月 张小凤 吴绮超 陈莹莹 聂畅 刘畅 舒伟泽 林妍 詹瑜璐 陆宇 陈荟轩 仰慕菡 王晓凤 黄景
审校:徐迎 屈雯霖
审核:王华 张立火
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