再创新高！

据央视新闻报道

今年国庆假期

新能源汽车出行规模再创新高

（图片来源：央视新闻）

来自国家电网智慧车联网平台数据显示

今年国庆假期前两天

高速公路充电量达到1558万 千瓦时

同比增长56%

创下了历史新高

全国超过三分之一的高速公路服务区充电桩

在假期处于满负荷工作状态

国庆黄金周期间，广东石油整合充电、易捷、洗车等资源开展灵活营销，加大宣传力度精准触达客户；按照精简、节约、高效的原则，合理规划顾客等待时间，“一站一策”制定休息室增设方案，完善配套设施，提升多元化服务质量和客户留存率。

同时，该公司制定了假期充电重点保供站名单，及时对充电桩故障进行闭环，提高故障处理响应速度，不断提升客户充电体验。10月1日至7日，该公司充电量达745万度，日均充电量超106万度，均位于销售系统首位。

国庆黄金周期间，浙江石油“石化易电”充电业务取得新突破，累计充电量647万度，日均充电量超92万度。

国庆黄金周前夕，广西石油积极优化充电桩布局，在贵港、崇左、玉林等城市新开业多座充电站，推出具有吸引力的充电优惠活动和免费增值服务，吸引众多新能源车主前来充电。同时，提前组织各站人员在节前完成充电设备“体检”，安排检修人员国庆期间轮值驻守，做到“故障及时修复、问题当天解决”。

凭借完善便捷的充电网络、贴心周到的服务以及优惠的策略，国庆黄金周期间，该公司日均充电量达34.8万度，同比增长554%，均创历史新高。

云南石油积极利用“旅游大省”优势，提前谋划部署，抓实各充电站设备安全检查与维修保养，确保充电设备完好有效；组建党团志愿者服务队到旅游沿线充电站开展帮扶，做好交通疏导，全面提升现场服务质量和客户满意度；时刻关注无效充电或无序占位等情况，及时做好清理，保持车位输转及利用率。

国庆黄金周期间，云南石油多措并举提升充电效率及充电量，日均充电量突破30万度，创历史之最，环比增长40%。

重庆石油成立充电运营保障小组，提前利用“石化易电”首页弹窗、企微群、站点海报等多形式宣传假期充电营销活动；在重庆区县、高速服务区、景区充电量大的充电站点，通过专人现场车流引导，优化车辆进出流程，有效提升站点充电效率。

国庆黄金周期间，该公司日均充电量达14.4万度，单日最高突破16万度，总充电量同比2023年国庆黄金周期间增长22倍。

国庆黄金周期间，北京石油提前安排专人负责各个充电客户群的维护，及时解答客户反馈和需求；每日检查并通报充电枪离线、故障情况，确保充电桩正常使用；配备充电站专兼职管理员，引导客户使用“易捷加油”APP的“一键加电”功能进行自主操作，让充电像加油一样方便。

该公司还积极引导客户到“爱心驿站”休息，提供免费开水、小药箱、手机充电等服务，不断提升客户服务体验。国庆黄金周期间，该公司日均充电量超12万度。

国庆黄金周前夕，四川石油梳理各场站三公里范围内配套，开展“油电非”营销活动，积极构建差异化服务优势；强化员工充电业务培训，让员工熟练掌握充电站各项知识技能及解决方式，增加节日期间员工排班频次，避免出现客户有问题无人及时解决等情况，以优质服务提升站点车辆进站率。

10月1日至7日，该公司日均充电量超10万度，充电量累计达70万度，创历史新高。

国庆黄金周来临前夕，安徽石油提前部署充换电业务，联合厂家对充电桩进行大规模“专项运维”，确保假期充电桩的正常运行和安全使用。同时，积极开展“会员日”、充电卡等特色营销活动，在现场张贴活动海报，加大帮扶督导，党政工团下沉一线，参与现场管理、实时解答客户疑问，不断提升客户体验。

10月1日，该公司充电总量达73万度，实现环比增长12.5%，迎来开门红。国庆黄金周期间充电量每日均超60万度。

江西石油积极开展国庆黄金周主题营销活动，根据出行人员特点，有针对性开展各类营销活动，通过充电赠送洗车券、商品满减券等方式，实现充电创效增量；通过多样化新媒体渠道宣传营销品牌形象，增加“石化易电”曝光率，开发潜在客户。

10月1日，该公司充电总量超69万度，国庆黄金周期间累计充电量达443.23万度。

湖北石油成立“充电攻坚专项小组”，安排专人定时对设备在线率巡检，发现问题及时提醒到站处理，确保所有站点充电桩100%在线率，提高客户满意度。同时加大营销宣传力度，通过微信客户群、员工微信朋友圈推送充电站信息推文和充电营销活动宣传力度，提高客户黏度。

10月1日，该公司充电量超66万度，创历史新高。9月30日至10月6日，日均充电量均超60万度。

为应对国庆黄金周充电需求激增状况，河南石油各市分公司提前对充电桩开展全面“体检”，节日期间增加巡检力度与频次，协助客户解决充电难题，维护现场车辆秩序，全力保障绿色出行服务与场站安全。

国庆黄金周首日，河南石油全省充电站进入满负荷运行状态，单日充电量50.19万度，充电20130次，创历史新高，单日充电量较历史峰值增长35.65%。10月1日至6日，该公司充电量超277.75万度，服务车辆11.26万次。

海南石油在节前对全省充电设施进行全面检查，确保充电枪处于最佳状态；创新推出的大客户双枪VIN码充电服务，极大缩短了客户充电时间，提高了充电效率；与“海南一张网”“货拉拉”、理想、蔚来、吉利等知名平台的互联互通，进一步拓宽了服务范围，带动了充电量提升。

10月1日至6日，该公司充电量环比增幅42%，充电营业额环比增幅47%，日均充电量较平日增幅23%，充电业务迎来新飞跃。

为了保障国庆期间新能源车主畅快出行，湖南石油节前追加投营充电车位152个，进一步完善充电网络布局；推出充电服务费直降、送水等活动，并发动党团志愿者为客户做好充电引导、礼品兑换。同时，在“爱心驿站”“司机之家”升级客户充电期间的休息环境，全方位提升了客户充电体验感。

截至10月7日，充电量环比增幅37%、充电时长环比增幅38%、充电次数环比增幅36%，相关数据均创历史新高。

国庆黄金周期间，甘肃石油抢抓旅游热窗口机遇，在自营“石化易电”充电站大力开展充电优惠活动，满足新能源车主的出行需求。并充分利用“爱心驿站”，为进站顾客提供免费休息区、开水、手机充电、便民小药箱及等旅游指南舒心服务，让游客感受家一般的温暖。

10月1日至7日，该公司全省充电量达6.58万度，环比增幅39.1%；全省日均单枪充电量109度，相比前三季度日均单枪充电量增长了41.6%。

福建石油抢抓国庆黄金周旅游旺季有利时机，在市中心大屏投放宣传广告，彰显“石化易电”品牌形象；精心组建新媒体营销视频小组，开展新媒体短视频营销推广，播放数合计突破45万次；用好社群营销、会员营销，开展充电“会员日”活动，派发充电优惠券，提高客户黏性。

该公司还积极利用省内推动文旅产业契机，加大网红景点周边营销推广，其中厦门思明文屏充电站，仅国庆单天充电近2万度，为全省单站最高。10月1日至6日，福建石油累计充电约33万度，环比增幅30%，服务近6.5万车次，达历史新高。

“充电站点要多，还要充得快！”

这是新能源车主朋友们

一直以来的诉求

近年来

中国石化各级销售企业

加快“油气氢电服”综合能源商建设

在持续巩固

传统油气业务优势的同时

加快推进新能源业务发展

目前已覆盖全国 370 多个城市

建成充电站超 8400 座

为新能源车主提供高效便捷的服务

让充电和加油一样方便

刊期：第2953期  12635篇

投稿邮箱：zhaoyangyizhan@qq.com

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策划制作：韦芫臻 倪潇俐 甄子寒

素材：谢文俊 史文淇 许梦 徐婕 古思诗 蒋爱丽 罗皓月 奚颖 左靖榕 房丽丽 孙荣 张欣 程煜琳 胡婷 赵小婷 李罗亮 潘磊马 马银康 罗晓龙 姜明武 刘亚迪 刘心耘 韦芫臻 李亭姗 林颖 罗熠琳 高瑾昱 向晗宇 向泽瑜 黄景 文博 吕毅 吴炜鑫 郭剑锋 张伟荣 张若虞 龚昱维 刁玉婷

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