攻坚有“门道”！看他们如何创效→

1

河北石家庄石油发扬“敢拼敢闯、争当排头”的精神，积极挖掘充电业务拓市创效。加强对充电站点的宣传推广，利用淘汰掉的灯箱改装制作成充电业务广告指引牌，吸引过路车主注意；为具备条件的充电站点配备休息区，不断丰富增值服务内容；加强对充电高峰期的车辆引导，避免车辆乱停乱放，提高充电桩利用率和现场通过率；建立充电客户沟通群，安排专人及时为客户答疑解难、互动交流，并积极宣传营销政策。7月1日至8月31日，该公司充电量占全省充电量的比重为20.7%，充电营业额占比21.2%，两项指标均全省领先。

2

山西朔州石油抢抓“易享节”“中秋节”营销契机，奋力拼搏，紧盯目标任务，闯出一条易捷服务经营提质增效之路。该公司细化分解销售任务，市县站三级召开推进会，形成“千斤重担人人挑、人人肩上有指标”的氛围；各加能站发挥主观能动性，开展“六进”活动，针对周边企事业单位、社区等进行走访宣传，实现客户引流；采用“线上+线下”措施实现营销推广，线下站点打造促销特色专区陈列，精心设计商品组合礼包，营造浓厚的销售氛围，吸引客户进店；线上加大客户群、公众号宣传力度，通过直播带货、朋友圈推广等方式拓宽商品销售渠道。9月1日至9月12日，实现易捷服务销售额同比增幅104%。

3

江苏南京石油扎实推进直分销扩销增量，层层闯关，以终端客户为核心，建立市、县公司、大客户经理三级网格化管理体系；制定终端客户开发计划表，做好现有客户分类分级工作，全力开拓直分销市场；组建兼职客户经理团队，鼓励兼职客户经理加强日常监控和建立动态档案，强化对市场信息的管理，点对点瞄准竞争对手客户采取拼抢行动，提高市场份额，提升终端客户销量占比；大力推广配送服务，发挥县域站代库优势，解决客户用油“最后一公里”问题，配送率稳步增长。8月1日至31日，江苏南京石油批发直销同比增长9.8%。

4

安徽滁州石油调整市场布局，优化销售策略，积极“闯”入LNG市场，精准对接市场需求，构建高效LNG供应链体系；配套完善质量与供应保障机制，确保气源质量合格、供应稳定；构建全方位、全天候的服务网络，不断升级服务品质，为车主提供温馨、安心的用车体验；强化市场开拓与服务提升的双重驱动，稳步增强公司LNG价值创造实力与市场占有率。7月1日至8月31日，LNG零售销量环比增长67.1%。其中，8月份LNG零售销量计划完成率185.7%，排名全省第一。

1

上海沪东石油组建专业团队，每天关注国际原油走势、地方炼油厂经营状况等数据，分析研究成品油市场形势，为客户采购提出建设性意见；深入开展调查研究，将所在客户根据成品油需求量、购油渠道及市场份额进行分类，了解各行业终端客户数量及用油量情况；组织开展专题调研走访，深入了解客户心理预期，把握客户动态、用油需求和服务需求；根据气候变化，及时提醒客户更换柴油标号，让客户体验全流程贴心服务。7月1日至8月31日，直分销销量同比去年同期增长29.84%。

2

浙江温州石油加强市场前瞻性分析和预判，及时调整销售方案，踩准节点实现扩销增量。深化客户分类管理体系，精准下发客户走访任务，紧盯客户经理“责任田”，主动上门服务，“一户一策”满足客户差异化需求；加大一键送油配送力度，根据客户需求提供暖心服务，全力保障民生和重点客户用油；严格落实“2+6+X”服务机制，利用管家式服务、专车配送等优势举措，及时解决客户痛点、难点问题，提升客户满意度和稳定率。8月1日至31日，直分销销量完成计划157.3%，同比增幅31.9%，排名全省第一。

3

广西南宁石油紧紧围绕百日攻坚“拓电”目标，在“深挖细究”中查原因抓落实，发布多项活动举措内容，积极推荐“充电送清凉”活动，在微信群、朋友圈发送活动内容扩大影响，引导充电客户进店兑换商品；强化现场管理，在充电车位增设警示锥桶、高峰期加强车辆引导，解决油车占位问题；精心打造客户休息室，配备空调、桌椅及解暑饮品等，为充电客户提供优质服务，提升充电体验。8月1日至31日，南宁石油充电车次、充电量均排名全区第一。

1

湖北十堰石油紧盯任务目标，积极扩大客户群体，精细分析客户用油需求，“一户一策”做好营销服务，想顾客之所想，急顾客之所急，以优质服务推动创效提速；优化落实“加油服务六步法”，优化营业时间和现场人员，提升车辆通过率，减少顾客等待时间，提高客户满意度；依托增值服务，为客户免费擦拭车窗、轮胎充气等，为顾客提供多元化贴心服务，增加客户黏性。8月1日至31日，机出汽油计划完成率99.5%，排名全省第一。

2

贵州毕节石油抓落实，谋发展，省、市、县通力配合，打通高速路站LNG充装手续办理壁垒，实现首座高速加气站快速投营；制定天然气客户攻关小组，分公司班子成员带队对区域内LNG潜在需求大客户进行走访攻关，成功开发直供客户2户；建立天然气客户清单，及时跟进客户消费情况；建立加气客户群，将实时气价、近期高速优惠政策、区域道路情况等信息发布至客户群，吸引过境LNG重卡到站补气。7月1日至8月31日，天然气销售同比增幅74.1%。

3

云南红河石油迅速制定攻坚方案，深挖市场潜力，优化营销方案，把握客户需求；通过“周平衡、问诊帮扶、月分析”机制，实时对“百日攻坚”进行过程管控；召开“问诊帮扶”会9次，对接县市公司41次，迅速解决问题77条；领导班子、支部书记带头认领帮扶站点，明确帮扶任务，成立党团员攻坚队，迅速覆盖120余座站点；精准实施“一站一策”，采取石化钱包支付优惠开展针对性营销，采用大流量油枪实现快速加油，提高车辆通过率。7月1日至9月11日，机出销量同比增幅2.96%。

1

广东江门石油组织各个片区的营销精英对一线员工开展开口营销专项培训，围绕近期零售、非油营销重点，宣贯攻坚创效“明白纸”，通过先进经验分享、现场模拟实操等方式，鼓励员工逢车必推、逢客必问，进一步提升员工开口营销及服务能力；运用迂回营销方式，对客户拉起家常问需求，吸引客户增强购买欲。7月1日至8月31日，汽油日均销量较上半年增幅4.3%，充值活动日吨油充值金额位居全省前列。

2

黑龙江齐齐哈尔石油建立“师带徒”常态化机制‌，强化技能传承‌。经验丰富的老员工围绕岗位技能一对一指导新员工，鼓励新员工勤学多问，不断提升业务技能，提高团队协作水平；设立培训效果评估及考核机制，激励与培养后备人才，逐步提升新员工技能，促使团队整体素质提高与业绩大幅提升。7月1日至8月31日，易捷商品营业额计划完成率105%。

3

湖北高管公司紧盯百日攻坚目标任务，公司主要领导带队深入一线调研、聚焦扩销增量出谋划策。通过组织优秀讲师到片区授课、销售能手下站轮训、定点帮扶等措施，提升全员营销能力；现场解决员工困难，鼓励全员走出站外积极拓展站外市场，开展大客户团购等各项活动，做大尾气处理液、燃油宝重点商品销售规模。8月1日至8月31日，“养车卡”销售同比增长1140.35%，易捷服务毛利率同比增长27.63%，增幅均排名全省第一。

1

新疆疆北石油紧盯新业态，成立新业务市场调研专班，大刀“阔”斧加快推进综合能源服务商转型升级。与相关部门进行合作，倒排工期，挂图作战；对重点区域、空白区域进行摸排，制定“转型变道”新策略；以优化统筹建设工期为抓手，多个项目齐头并进，其中1座站点从立项到建设完工总工期缩短至35天。7月1日至9月12日，新增投营充电站4座，实现充电量同比增幅991%，充电服务费收入同比增幅1342%。

2

吉林长春石油在零售客户规模、市场份额、销售机遇等方面下功夫，迈大步。从“自身条件、竞争站点、商圈资源”等方面强化与第三方合作，携手市工会、体彩等行业共同投入营销资源，优势互补，实现双赢；以“加油卡”“一键加油”为载体，整合油品与易捷营销资源，组织开展“六进”活动，采取“定制化”营销策略，成功开发吉林省煤田地质局、通达小学等200户汽油单位客户；与一汽集团联合举办“旗享”惠员工系列活动，维护“六进”客户近7万余人，累计带动汽油销量近万吨。8月1日至31日，汽油销量环比增幅3%，排名全省第一。

往期回顾