“企业的价值最终是由每一位员工共同创造的，企业与员工之间不仅是雇佣关系，更是相互成就的命运共同体。凯悦嘉轩嘉寓酒店的这个管理模式是企业民主管理、科学管理、高效管理实际体现，拉近了员工和企业的关系，非常实用，要在银川建发集团全公司推广。”7月9日，一季度召开一次的建发阅彩城凯悦嘉轩嘉寓酒店总经理座谈会如期举行，银川建发集团创始人、党委书记杨伟带领公司监事会、商业板块及工会负责人旁听了座谈会。杨伟书记对凯悦嘉轩嘉寓酒店总经理座谈会形式的民主管理模式给予高度肯定。
总经理座谈会，是凯悦嘉轩嘉寓酒店坚持多年的一种民主管理模式，会议由酒店总经理主持，来自各个部门的一线员工代表参加。会上，员工带着对市场销售、客房服务、工程维修等工作方面征集了解的问题，以及员工生活方面存在的不便和难处，直接面对面向总经理反映，并提出一些合理化建议。总经理当面一一答复，可以立刻解决的问题现场决定，现场解决不了的，会后会同相关部门商议解决。
座谈会最后，杨伟书记表示，我来旁听这个会议的目的，就是为了了解如何让每一位员工都能真正参与到企业的管理中来，因为企业的价值最终是由每一位员工共同创造的。企业与员工之间不仅是雇佣关系，更是相互成就的命运共同体。企业为员工搭建发展平台让员工实现自我价值，而员工则以他们的智慧和汗水回馈企业，共同推动企业的成长与繁荣。特别是在酒店这个劳动密集型的服务行业中，每一项细致入微的服务都离不开员工的辛勤付出，是他们用专业和热情铸就了企业的良好口碑。
杨伟书记指出：尊重员工，员工才能更好地工作，才能更好地为客户服务，才能更好地为企业创造价值。这样的管理模式很好，员工的精神面貌很好，大家反映的问题很实际，总经理的处理效率很高效。这种管理模式要在全公司学习推广。
杨伟书记进一步指出，服务行业要具备高度的服务意识、竞争意识、市场意识。面对激烈的市场竞争，唯有不断提升服务质量，关注每一个细节，才能让消费者在消费过程中感受到物超所值的体验。这种体验的背后，离不开每一位员工对工作的认真负责和对客人的真诚尊重。“尊重员工 成就企业”不仅是一句口号，更应该是银川建发集团全公司共同追求的管理理念。
