患者及家属纷纷就自己在治疗过程中遇到的问题、对医疗服务的建议及期望进行了坦诚的交流。其中，一位爷爷感叹道：“这些护士们很是辛苦，我在医院这几天都在观察，中午上班的护士少，响铃多的时候一直在“跑”！我们要互相体谅工作生活才顺利......”
在场的医护人员无一不被这份细腻的关心打动！感动之余，吕佳主任立即为爷爷解释了科室的排班和护士不同时间段的分工，针对大家提出的问题和建议，都耐心细致地给予了回应，并认真记录大家的意见。
身患乳腺癌的陈阿姨声泪俱下地说：我治疗已经两年多了，刚得知这个消息的时候我真的无比绝望，甚至觉得未来生活也没有坚持的意义，几次都差点放弃治疗，幸好有医生和护士坚持不懈的鼓励和安慰，及时给我做心理疏导，告诉我积极的心态是抗击疾病最好的良药，并且每次到治疗、更换和维护导管的时候都会提前打电话提醒我，一想到她们时刻都在为我的健康和生命着想，我就会觉得生活好像也没有那么难过，她们就像亲人似的一直陪伴、关心我，我很是感动和感激……
陈阿姨的真情流露感染了访谈人员，吕佳主任表示让每一位患者获得健康就是医护人员工作的意义。
此次医患沟通会的成功举办，不仅加深了医患之间的理解和信任，也为医院进一步提升医疗服务水平指明了方向。让我们携手并进，在理解与信任的基础上，共同为健康努力，共创美好未来。
