德勤在一份调查报告中指出,在东南亚,超过70%的年轻员工和学生群体已经使用了生成式人工智能技术/产品。不过,在另一份报告中,德勤方面表示,仅有不到三分之二的东南亚受访者认为,其组织中的员工具备负责任地使用AI解决方案所需的技能和能力。
此外,根据报告,在东南亚,安全漏洞(包括网络/黑客风险)被列为与使用人工智能相关的常见主要问题。其中,这一趋势在新加坡尤为明显,几乎所有受访者均表示,安全漏洞(96%)和隐私泄露(94%)是重点关注领域。同时,35%的新加坡受访者称,上个财年期间,其组织所面临的网络安全事件有所增加(而这一比例在东南亚所有地区中最高)。
报告预测,到2028年,仅在亚太地区,关于人工智能的投资将达到1100亿美元。而这这凸显了建立稳健治理框架的必要性,该框架将使得企业能够更有效地采用人工智能、建立客户信任、以及创造价值。
德勤方面认为,有效的人工智能治理不仅体现在合规方面,其在如何充分发挥人工智能潜力上也至关重要——拥有强大治理框架的组织不仅能够更好地管理风险,它在对人工智能产出的信任度、运营效率、最终价值和规模上也能有更好的体现。
报告称,在亚太地区,拥有成熟人工智能治理框架的企业表示,其使用人工智能解决方案的员工数量增加了28%。同时,与与治理不太完善的企业相比,这些企业的收入增长率能高出近5个百分点。
展望未来,德勤指出,企业往往高估了其在人工智能治理方面的准备程度。并且相应的,企业高层需要即刻行动,加强当前人工智能治理实践以释放该技术的优势,并为影响未来业务成功的新兴人工智能法规做好准备。