据协作平台Slack近期发布的一份数据指出,尽管新加坡的人工智能普及率正在不断提高,仍有近半数的员工不愿承认有在工作中使用过人工智能(AI)。
数据称,根据调研,52%的员工有在工作中使用过AI,并且有53%的员工对AI能够取代某些特定任务持有积极态度。
不过,也有45%的新加坡员工称其不愿向管理人员承认自己使用过AI,因为他们担心自身(的能力)会被视为不称职、懒惰或者作弊。
而结合一些来自行业的调研数据——AI每年可为企业增加4.4万亿美元的利润。以及,使用AI的销售团队收入增长的可能性比不使用AI的销售团队高出1.3倍,Slack认为,企业雇主需要鼓励员工使用这项技术,并为他们提供所需的培训和指导,从而获得AI带来的益处。并且Slack相关人员也进一步指出,管理层不仅要去培训员工使用AI,还要鼓励他们公开谈论和尝试AI。
根据Slack的调研,就AI的使用方向上,在全球范围内,管理层会希望员工优先考虑提升自身技能和创新水平,员工则希望利用该技术节省的时间来完成繁忙工作和现有项目。同时,这种趋势也体现在了新加坡员工的诉求中,其表示,希望AI能帮助节省时间,以便在现有的核心项目、行政任务、学习和技能培养方面开展更多工作。
Slack表示,尽管在当下工作场合中,AI的存留存在着不确定性,但新加坡的员工也希望掌握AI技能——88%的人认为,自己急需成为AI专业人士。
然而,数据指出,63%的新加坡员工在学习如何使用AI方面的总花费时间不到5小时,并且有30%的全球员工表示其根本没有接受过AI培训(包括没有进行过自主学习或尝试)。于此,雇主需要去正视培训方面的差距,并明确AI的具体用法。
展望未来,87%的新加坡员工表示,未来雇主是否能为员工提供并支持AI工具是其求职过程中的一个考虑因素。而从更大的范围上来看,这种趋势也得到了延续——近40%的全球员工表示,他们更愿意为提供AI工具并支持其使用的公司工作。从这一点出发,对于企业和员工来说,大胆接受并在合适的场景中使用这一技术,或许会为之带来双赢局面。