拨开迷雾，向阳前行
护理学院
“立心护航”工作室
一、案例背景与概述
小花(化名)，女，2005年生，西安人，中职毕业学生，2023年通过陕西省单招考试进入到陕西能源职业技术学院护理学院就读。初入大学，小花怀揣着对未来的无限憧憬，对周遭的一切都充满了好奇与新鲜感。她积极竞选班级班委，热情投身于各类社团活动。
军训结束后，正式开始了大学的学习。忙碌的学习和工作，让小花充满斗志，每天的生活都过得比较充实。但随着时间的推移，让她感觉到了前所未有的挑战。班级工作和学院各种类型的活动占用了她太多的时间，有时会因为活动繁忙不得不请假缺课，对课本知识的学习愈发感到吃力，作为班委，她还得面对同学们对她工作的不满，认为她未能尽到职责，与部分同学的关系也因此变得紧张。
小花的内心开始陷入迷茫与困惑——“参加学院活动会影响学习，我是不是应该一心只学习呢?”“大学里是学习重要还是社会实践更重要呢?”“读书不就是为了提升自己的实践能力吗?”等等。但是最让她感到焦虑的还是人际关系上的深深无力感和无助感。
二、案例分析与处理
（一）对学生及学生面临的问题剖析
通过一段时间多次与小花深入地谈心谈话，以及与小花的父母、班干部和宿舍同学走访交流后，了解到以下情况:
1.小花在中职时期学习认真，成绩优秀，能迅速掌握本专业所学知识，是老师心中的好学生，但有时候会固执己见。
2.小花虽然是班级班委，也参加了很多社团，但实际上性格内向文静，对自己要求严格，且容易感到焦虑。
3.小花无法合理分配自己的时间，尤其是在学习与工作之间找不到平衡点，容易因为工作而忽略了学习，加上对工作的不了解，需要花费更多时间。
（二）育人思路及采用方法
1.主动出击——重塑自信与激情
我第一时间和小花 “唠家常”，倾听她的烦恼与困惑，拉近师生距离。指出当前大学生遇到问题时，往往容易“鸵鸟式”地回避问题、自暴自弃地全盘自我否定或是冲动地做出决定。我对小花过去取得的成绩表示肯定与感谢，正是因为有小花这样有才能、充满热情的学生班级和社团工作才能顺利开展。
2.暖心陪伴——给予科学指导
“书中自有颜如玉”，通过多读书，读好书的方法去解决困惑。我给小花推荐了《超高效时间管理》一书，帮助小花学会合理规划自己的大学生活。在交谈中传递职业生涯规划理念，引导小花进行 MBTI职业性格测试。期望通过科学合理的专业分析，使得小花了解自身的性格与短板。
3.强化激励——发挥朋辈效应
我安排在校成绩和工作能力都较为优秀的学姐来帮扶小花，让她与学姐进行深入的交流与学习。了解小花困惑之处，解决小花困惑，同时引导小花多与优秀的学长学姐沟通交流，学习他人的长处。学姐的榜样作用与帮扶经验，为小花提供了宝贵的启示与帮助。
4.持续关注——为每一步成长喝彩
我持续关注小花的心理状态、学习和工作状况，及时给予鼓励与支持，使其逐步走出焦躁不安的情绪。通过一段时间的努力，我明显发现小花有了很大的改变。她阅读了我给她推荐的书籍，对事情的轻重缓急有了自己的处理方式，在工作和学习方面都有很大的提升。在学姐的帮扶下，她目标清晰，制定了详细的学业规划，与同学们的相处也有了自己节奏，按照当初来校的初心，向阳前进。
三、案例反思与启示
（一）建立良好师生关系的重要性
学生信任老师，才会敞开心扉与老师交流，说出自己的困惑。在与小花初次交流时，我感受到了她的谨慎与保留。但随着时间的推移与信任的积累，小花终于将内心的困惑与疑虑-一倾诉出来。这让我深刻体会到，建立良好的师生关系是育人的前提与基础。
（二）同理共情的力量
小花遇到的困难，我们可能没有遇到过，不能将自己定位“管理员”，而应该将自己定位为“小花”，只有设身处地地为学生着想。真正站在学生的角度去理解他们的想法与感受，才能更有效地帮助他们解决问题、走出困境。
（三）朋辈帮扶的积极作用
高年级优秀学生的成长经历与成功经验，对于低年级学生来说具有极大的借鉴意义与激励作用。通过朋辈帮扶，小花不仅学到了如何平衡学习与实践、如何处理人际关系的技巧与方法，还树立了学习的榜样与目标。
（四）辅导员要学会运用辅助工具
辅导员每天都会遇到“似曾相识”的问题。这个时候我们可以充分运用辅助工具，如案例中的书籍和测试软件。通过这两个有效的工具，可以很好的帮助小花找到答案，认清自己，从而学会慢慢改变自己。
通过此次案例的处理与反思，我深刻体会到辅导员在育人过程中的重要作用与责任。只有用心去倾听、去理解、去引导学生，才能真正帮助他们拨开迷雾、向阳前行。
【 END 】
素材来源：护理学院“立心护航”工作室（冯艳蓉）
初审：张怡、毛小萱
复审：李雯
终审：冯超
