最新消息,苹果公司(Apple Inc.)因涉嫌将其 iCloud 服务用户“锁定”在高价存储方案中,正面临英国消费者权益保护组织Which? 提起的法律诉讼。该诉讼指控苹果限制了用户选择的自由,导致4000万英国消费者只能使用其iCloud服务,并支付“敲诈性价格”。该诉讼如获成功,可能促使苹果向受影响用户支付总计30亿英镑的赔偿,预计每人可获得约70英镑。
Which? 是英国知名的消费者权益保护组织,以其独立性和对消费者权益的坚决维护而著称。Which? 表示,这起诉讼旨在揭示苹果在云存储市场的垄断行为,主张苹果的高额收费限制了消费者选择,且苹果还阻止了第三方存储服务的完全接入。
苹果回应指控
苹果公司强烈否认其行为不当,称其 iCloud 服务属于用户的可选方案,并表示“许多客户依赖第三方存储方案”,公司在数据传输便利性上尽力为消费者提供多样选择。苹果还指出,为确保用户数据安全,其不开放对第三方服务的完全访问权限,这也构成了公司收取费用的合理性之一。
集体诉讼的浪潮
此次诉讼是科技巨头面临的最新一波集体诉讼之一。诉讼代理方律师托比·斯塔尔(Toby Starr)表示,这一案件反映了“全球范围内针对科技巨头法律追责的趋势”,而类似的法律诉讼已针对Facebook、谷歌、Steam等科技公司展开。尽管这些案件往往耗时较长,但斯塔尔认为未来几年将有更多的判决出台,对科技公司产生重要影响。
iCloud服务的定价和限制
目前,苹果iCloud服务为用户提供的免费存储空间有限,需支付月费购买更多存储,价格从50GB的0.99英镑到12TB的54.99英镑不等。Which? 指出,自2015年以来,苹果逐步将用户“锁定”在这一存储体系内,尤其是在设备依赖iCloud的情况下,用户别无选择,只能支付较高费用来扩展其存储空间。
消费者组织的立场
Which? 首席执行官阿纳贝尔·霍尔特(Anabel Hoult)表示,此次诉讼旨在保障英国消费者的权益,反对苹果等大公司利用市场地位对用户进行“欺骗性收费”。Which? 希望通过此案为消费者争取公平的赔偿,阻止此类行为在未来再次发生,并推动市场的公平竞争。
未来诉讼前景
Which? 已指示国际律师事务所 Willkie Farr & Gallagher 代表提起诉讼,法律费用则由第三方诉讼融资公司提供。法律专家指出,未来可能会有更多此类针对大型科技公司的诉讼,尤其是在融资支持下。尽管如此,原告需要证明苹果确实滥用了市场地位,这将是案件成败的关键。
对市场的影响
苹果公司此次面临的指控适逢英国监管机构宣布将对云服务市场进行全面调查之际。Which? 呼吁苹果通过和解方式妥善解决争议,并希望苹果为英国用户提供退款及更多开放选择的可能。
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