法律服务移步可至触手可及

政务   2024-11-07 13:34   辽宁  
人民调解、社区矫正、安置帮教、普法宣传
……
基层司法所是服务群众的最前沿
工作琐碎而繁复
沈阳市大东区司法局二台子司法所
着一腔为民办实事的热情
做到了法律服务移步可至、触手可及
通过“全覆盖”切实解决群众急难愁盼问题
赢得了群众的口碑和信任
他们是如何做到法律服务“全覆盖”
又是如何把法律服务做到细微之处
让我们走进二台子司法所一探究竟


沈阳市大东区司法局二台子司法所共有7名工作人员,年龄都在30岁左右。该所曾获得“五星级司法所”“人民调解工作先进集体”等荣誉。



“三抓”特色调解

好人民调解“一张网”

在司法所的大厅,有一个“开放式”的人民调解区域,一张桌子上摆着“调解员”“记录员”“当事人”桌牌,百姓的矛盾纠纷就是在这张桌子上归于平息。
不久前,社区一位八旬老人到司法所求助,说自己的4个儿女都不管自己,请求司法所帮助解决。二台子司法所所长付婉旭多次上门走访,发现4个儿女都认为尽孝不是必须做的事。于是,付婉旭把4个儿女请到司法所调解区域,并请来律师参与调解,让4个儿女认识到赡养父母不仅是道德要求,更是法律规定。经过调解,4个儿女都主动承担起赡养义务,老人的生活状况也得到改善。
“调解工作,就是情与法的融合。也许在别人眼里,那些鸡毛蒜皮的小事都不足挂齿,但在群众眼里就是大事,找到了我们,就是信任我们,就要耐心为他们处理好。”付婉旭说。
工作中,二台子司法所探索形成了“三抓”特色调解法抓源头预防,通过全过程普法实现预防在前;抓联动化解,调委会与“三零”工作室、评理说事点、“四所一庭”多元联动,实现调解优先;抓能力支撑,充分发挥全区调解员培训基地建在司法所的资源优势,以及76名专兼职调解员的专业优势,运用法治思维和法治方式实现案结、事了、人和。

两年来,二台子司法所调处各类矛盾纠纷成功率达到99%



“一站式”服务

群众办事便捷又安心

司法所的大厅是一个“一站式”的公共服务中心,能够“一站式”为企业群众和有关单位提供法律援助、法律咨询、执法监督、安置帮教等多种服务。

“您好,您可以通过智能村居法务助手进行在线咨询,律师可以实时在线解答法律问题。”司法所工作人员将一名到窗口咨询离婚财产分割问题的当事人引到一个智能屏幕前,一边为当事人介绍一边指引操作。

工作人员只在屏幕上轻轻点了几下,线上律师就详细解答了当事人的问题,当事人高兴地说:“这个真方便,随时来都可以咨询,短时间内我就知道自己该怎么做了。”

让公共法律服务触手可及,让法治精神渗透在生活中这是二台子司法所一直以来秉承的理念。


“四心”帮扶

实现与社矫“双向奔赴”

司法所有一面墙,展示的都是二台子司法所在社区矫正工作中的一些难忘的时刻。“我们对社区矫正对象真心倾听、耐心管理、爱心教育、信心鼓舞,实现与社区矫正对象的‘双向奔赴’。”付婉旭说。

未成年人高某某入矫后,司法所针对其心理及年龄特征,在加强日常管理的基础上,持续跟踪关注分析他的微信朋友圈和抖音直播间动态,通过评论点赞、直播留言等新颖的互动方式,进行了有效的引导和激励。“高某某刚入矫的时候,不愿与我们沟通,有抵触情绪,但通过我们的努力,慢慢地他主动接受管理。”付婉旭说。高某某现已顺利解矫,并开始自主创业。目前辖区的在矫对象无脱管、无漏管、无重新犯罪。

大东区是沈阳市首个实现五星级司法所全覆盖的样板区,大东区司法局与沈阳技师学校共同建立了大东区安置帮教培训基地,培训不仅针对安置帮教对象本人,也无偿惠及其家属,培训涵盖思想政治教育、职业技能、家庭关系等多种内容。还积极对接区人社局定期发布的岗位需求信息,帮助安置帮教对象实现就业,真正使其重新回归社会、融入家庭。


稿件来源丨辽宁法治报

校对丨房   斌  宫云龙  顾   湘
责编丨吴春芳
审核丨荣   丹

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