编者按
基层治理是国家治理的基石
也是乡村振兴的基础
在以“熟人社会”为特点的抚顺农村地区
做好矛盾排查化解工作
需要坚持和完善新时代“枫桥经验”
抚顺县马圈子乡马圈子村副书记马玉东
就根据地区实际民情
形成了一套“三字工作法”
走出了“矛盾不出村”的马圈子实践
老马说
处理矛盾纠纷首先要“快”
村子里的矛盾纠纷必须及时解决，不能拖，本来是小事，一拖就容易变成大事。
马圈子村里有一“吴”姓低保户老人，多年一人独居，性子倔强、不擅言谈。因侄子向自己借了几万元一直未还，与侄子发生了数次冲突。一次，老人喝过酒后，带着“板斧”找到侄子“讨说法”。村里网格员发现这一情况后，连忙找到马玉东。
老马知道后，立刻来到现场，见老人很激动，立即斩钉截铁地告诉老人：“欠债还钱，天经地义，你放心。但咱们得通过法律途径解决问题。”老人听了，情绪有所缓和。老马立刻联系了上马乡司法所所长以及抚顺县法律援助中心，法援中心的律师在了解情况后，帮助老人提起法律诉讼程序。最终，法院判侄子按月归还欠老人的钱。到今年春节，钱已经全部还完了。之后老马又找到老人的侄子，一来说说老人在侄子做生意时真心给予的帮助，二来又说说老人无儿无女，以后叔侄俩还得互相照顾，侄子听了颇有感触，叔侄俩至此冰释前嫌。
老马说
处理矛盾纠纷方式要“灵”
在农村，处理矛盾纠纷必须讲究方式方法，“讲大道理是没人爱听的”，要善于抓住矛盾“堵点”和双方“软肋”。
马圈子村有一户家庭，妻子总觉得自己远嫁而来在村里无依无靠，一次夫妻俩因为10元钱发生口角，闹着要到民政局离婚。老马听说了，马上赶去他们家。
老马说
处理矛盾纠纷一定要心“正”
农村的矛盾很有地域特点，各家各户间的田埂之争、院墙嫌隙，如果解决不好，很容易使矛盾升级，甚至造成不同姓氏家族之间的恩怨纠葛。“在农村，谁不认识谁？都有些亲戚朋友关系。”老马说：“这就要求村干部要敢说话，不怕得罪人，更要心正，一碗水端平。”
每年年末村里的述职大会上，马玉东都会把调解矛盾的情况跟村民说道说道，用他的话说“是非对错总得有个评判，听别人家的事，做自己的主”，这样以后村里胡搅蛮缠、拉硬耍横的少了，风气也就正了。
校对丨房 斌 宫云龙 顾 湘
责编丨吴春芳
审核丨荣 丹
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