每个行业都可以用AI重做一遍的含金量还在上升。
随着消费碎片化的趋势加深，消费者的需求更多样，消费场景也更复杂，零售企业正在面临一场生死大考。根据尼尔森发布的《2024中国零售业发展报告》中显示，2023年中国快消品零售市场的线下渠道中，除便利店外，大卖场、超市、食杂店等业态均出现1.8%~15.7%的跌幅。
如何提高“人货场”的协同能力，让消费者的需求和供给更好的同步，成为了许多企业不得不考虑的难题。
根据秋香了解到的内部信息，“数据+AI”已经成为不少企业的转型经验。
就拿特步和华为云的合作来说，经过“数据+AI”的改造，目前特步已经打通了线上线下，2B和2C业务，实现了库存实时、准确、可视、可快速分配的全域共享，最大化的利用库存，降低成本，实现品牌全渠道订单效率最佳。
不只是特步，目前，华为云已经服务超过10w家零售客户，其中包括30多家TOP商超购百，20多家TOP餐饮茶饮零售企业。
这么多企业都找华为云合作，难不成它真有魔力？别着急，先点个赞，秋香接着揭秘。
华为云的优势我总结了一下，总共九个字：有经验、有技术、有资源。
华为在零售领域的成绩有目共睹，每当新机开售就迎来线上疯抢、线下排大长队抢购的盛世场面，所以华为早就在思考怎么去实现更高效率的零售。华为将在智慧零售、智能制造和供应链等全领域的全球成功实践经验和能力进行云化和产品化改造并沉淀在华为云上，形成了面向品牌商、渠道商、零售商的标准能力套件集，孵化五大基础套件。
当然，除了丰富的经验沉淀外，华为云技术处于行业内领先水平，其通过全栈AI能力，联合伙伴使能AI贯穿零售企业“研、产、供、销、服、管”全流程，来提升企业的效率和体验。
在用户增长方面，华为云通过“算法推荐+个性化推荐+渠道归因”联合的方式，给消费者提供个性化服务。同时，还支持私域会员运营服务咨询，提高用户的粘性。以五粮液为例，通过使用DWS、CSS、ROMA等关键数据服务，实现了数据驱动运营和会员精准营销，动销率提升了74%，平均业绩提升88%。
在渠道运营管理方面，华为云通过数字化门店、数字人店员和门店助手全面提升门店消费体验和运营效率。比如美宜佳与华为共同打造AI+数字人，能够帮助门店实现7X24小时不打烊，在门店运营时间极大程度提升的同时，其运营成本却在下降。
在供应链优化方面，华为云讲究的是“柔性供应”，包括智能辅助设计、销量预测，连配送和库存优化都考虑其中，为的是让“好货”及时触达消费者。比如波司登利用华为云技术达成门店的销量预测，从而优化生产计划、提高库存周转率以及智能补货。柳药集团通过华为云做配送优化，是其整体效率提升15%。
更值得一提的是其全球生态和资源。
在刚刚举行的《零售创新峰会2024》的峰会上，秋香了解到华为云正携手行业客户伙伴，加快打造自主创新的数字技术生态，以云作为统一的平台和生态入口，联合鸿蒙、鲲鹏、昇腾、高斯等技术生态，做强智能世界的云底座。目前，华为全球开发者已经超过1100万，其中华为云在全球已拥有超过760万开发者，汇聚了4.5万伙伴，联合构建了500多个行业解决方案，12000多款云商店的商品。
华为云在零售行业，以先进技术架构、广泛生态布局，助力企业深挖数据价值，实现全渠道智能升级。从需求洞察到运营提效，全方位彰显其优势。
最后秋香想说，大变革是挑战，更是机遇。零售行业未来将进入到“以用户为中心”的时代，零售企业既需要转变思想，也需要和华为云这样的技术伙伴合作，做好“人货场”的重构。
