11月21日，余某堂、黄某腾给连城县信访局送来一面写着“百姓的贴心人”的锦旗，感谢县信访局领导帮助解决了一件横跨七年的烦心事。
原来，余某堂等人在2017年全款购买连城万星置业有限公司商品房，但因房地产开发历史原因，至今未办理不动产权证，涉及人数10余人。在内心焦虑的压力下，余某堂抱着试试看的心情，走进了连城县信访局接访大厅，请求帮忙。“民有所呼，我有所为”，县信访局领导第一时间主动作为，积极与县法院、住建局、不动产登记中心等相关部门会商研判，针对余某反映的问题找出症结，限时办理。仅在一周内，余某就已经拿到了心心念念的不动产权证。为此，余某对信访局干部认真履职、为民解难的工作作风予以充分赞赏，并专程赠送锦旗表示感谢。
“收到锦旗是对我县信访工作的肯定，我们将传承苏区好作风，聚力‘三争’促发展，紧盯群众急难愁盼问题，让群众‘长久等’变为‘当场办’，切实提升信访工作法治化工作质效。”连城县信访局主要负责同志表示。
2024年以来，我县信访事项及时受理率，按期答复率均为100％，初信初访事项一次性化解率97.5％。下一步，连城县信访局将全面推进信访工作法治化，按照“五化”“四到位”的工作要求，用法治思维和法治方式把《信访工作条例》贯彻落实到信访事项办理的全过程，引导群众依法依规理性信访、文明信访，不断提升信访工作法治化水平。
编辑：张彦超
审核：黄水林 叶先锋 吴清兰
监制：吴炳春
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