设备没电？标签已失效？ETC卡状态异常？
为了避免尴尬场面，
出行前记得先给您的设备，
做个“全身体检”哦！
检查设备方式
1
快速拔插卡片两次时，若屏幕不显示文字，说明设备没电了，此时需更换设备。
2
标签失效/拆卸：拔插卡后显示“标签失效/拆卸”，此时需进行“二次激活”；
读卡错误：拔插卡后显示“读卡错误”，此时需更换设备。
3
您也可以通过微信搜索“广西捷通ETC服务”公众号→“ETC服务”→“自助检测”→勾选“我已打开蓝牙，下一步”，即可查询您的ETC状态。
设备激活方式
线上激活
微信搜索“广西捷通ETC服务”小程序→“设备售后”→选择需激活的车辆→“失效重新激活”→勾选“已阅读、已检测直接办理”→上传相关图片，点击“提交”。
审核通过（需1-5分钟）后，再次点击“设备售后”，找到进行中的售后订单→点击该车辆→点击“前往激活”→勾选“已将设备贴在挡风玻璃上”，点击“下一步”→上传40秒内安装视频和车头照，点击“下一步”，打开手机蓝牙和ETC设备蓝牙后，点击“连接蓝牙，开始激活”。
温馨提示：
自助激活必须将设备安装在对应车牌的对应车辆上！
线下激活
请携带有效期内的车辆行驶证原件、ETC设备，开车前往广西捷通高速科技有限公司各ETC营业网点或各高速公路收费站ETC服务点进行办理。
设备更换方式
1.线上更换
微信搜索“广西捷通ETC服务”小程序→“设备售后”→选择或输入车辆信息→“设备故障更换”→勾选“我已阅读、已检测直接办理”→选择更换原因→上传设备照片→填写收货人信息及地址→“提交”→选择支付方式→确认支付，即可等待新设备邮寄到家。
2.线下更换
请您带上原ETC设备，开车到广西捷通高速科技有限公司ETC营业网点或各高速公路收费站ETC服务点进行办理。所需材料如下：
（1）个人用户：原则上要求开户人本人持有效证件到场办理；如需代办，需提供委托书按手印、开户人有效证件、经办人有效证件；
（2）单位用户：需经办人持本人有效证件、单位授权书、有限期内的车辆行驶证原件。
