当您突然收到关于“ETC升级、ETC已过期”的短信时，务必要保持冷静，这是骗子设下的陷阱，目的是通过伪装成官方短信来骗取您的个人资料和银行资金。一旦按照提示操作，卡内余额可能会被转走。
在面对此类信息时，不要轻易相信，更不要点击链接进行下一步操作，保护好自己的隐私和资金安全才是第一位。
反诈小贴士
遇到可疑短信，该怎么办？牢记以下三“留意”、两“破解”。
三“留意”
（一）留意官方名义
诈骗短信通常会冒充官方名义，例如【ETC】、【ETC车宝】、【ETC助手】等，看到短信中有类似用词时，注意不要轻易相信。
（二）留意不明链接
我们不会向ETC用户发送包含链接的短信内容，请广大车主注意辨别，认准广西捷通ETC官方发行渠道，以防自身权益受到侵害。
（三）留意ETC设备故障问题
广西ETC设备使用年限为10年，如出现ETC设备故障问题，请到官方ETC网点处理（网点地址可查询“广西捷通ETC服务”公众号或咨询广西ETC客服热线0771-5896333）。
两“破解”
（一）自查ETC状态
如果担心ETC的使用状态，可以登录“广西捷通ETC服务”微信小程序，绑定车辆后，在首页车牌栏下方可查看ETC卡状态：“正常”则可使用，“停用”则不可使用（可联系广西ETC客服热线咨询启用方法）。
（二）官方咨询渠道
如不能辨别短信真伪时，可通过以下官方渠道进行咨询：
1.“广西捷通ETC服务”微信公众号：聊天框－发送“人工”
2.“广西捷通ETC服务”微信小程序：【首页】－右上角“在线客服”
3.拨打广西ETC客服热线：0771-5896333，我们24小时在线为您服务！
