这两家人多次打110报警,剑拔弩张之际,幸亏……

民生   2024-11-13 16:54   江西  

感谢民警的耐心调解,让我俩家重归于好。

我们是多年邻居,平时相处不错,因为一点小事就起冲突,实在不应该。

“十几年的邻居了
我们都有做的不对的地方
感谢派出所民警帮助我们打开心结
没想到我们邻里之间这样一件小矛盾
你们都这么认真帮助我们化解
真是太不好意思了.........”
近日
定山派出所民警
经过多次登门调解
成功化解1起积怨已久的邻里纠纷
赢得了辖区群众广泛认可和高度赞誉

事件:

拆院墙引邻里纠纷
邻居反目针锋相对

时间回到今年8月中旬,彭泽县定山镇的王某(化名)因修建新房,与邻居家发生了矛盾。起因是王某为便于施工,事先与邻居家协商拆除了两家房屋间的门头及部分院墙,并承诺新房建成后恢复原貌。然而,新房建成后,邻居家要求王某履行承诺时,王某却以之前的地界纠纷为由拒绝,双方因此产生了肢体冲突,并多次报警。

 民警出警时发现,双方争争吵吵、打打闹闹,随着矛盾的不断加深,问题解决逐渐陷入僵局。令民警担忧的是,两家之间虽然目前没有过激的举动,但“火药味”十足,已经形成深层次的矛盾,说不定哪天矛盾一触即发,极易引发刑事案件。

处置:
成立专班化解矛盾
邻居化干戈为玉帛

矛盾化解事不宜迟!得知两家人的具体情况后,定山派出所高度重视此事,定山派出所所长立即安排善于做群众工作的民警靠前做工作,并第一时间成立以镇综治办及村委会组成的矛盾“化解”专班,有针对地做工作。但经民警多次调解仍存在矛盾,定山派出所的所长亲自介入,不仅多次组织调解会议,耐心听取双方诉求,更亲自深入当事人家中,以真诚的态度和专业的法律知识,进行细致入微的思想工作。

在调解中首先阐明邻里之间谦和礼让的重要性,避免“低头不见抬头见”时的尴尬。通过派出所民警不懈努力,双方终于放下成见,握手言和,并签订了和解协议。

在民警的调解下,双方签订和解协议

提醒:
邻里纠纷无小事

以和为贵莫冲动

邻里纠纷无小事,若是处理不好,易引发更大的矛盾,在处理这起邻里纠纷过程中,定山派出所也正在探索“3+1”的调解模式。“‘3’是指化解纠纷的三个步骤。第一步由一线出警民警了解基本情况并进行处理;第一步解决不了,派出所开始第二步,安排非当事民警介入处理,这样看问题的角度和处理方法不一样,可能会起到很好的效果。”
“当第二步还是解决不了的时候,我们进行第三步,派出所领导集体参与,协调各种资源,例如综治办、土地所以及当事人亲属等,争取解决问题。”“1”是指回访,事后派出所还会安排专人回访调查,确保矛盾纠纷成功化解。”街坊邻居之间朝夕相处,要以和为贵,遇事不争一时之气,退一步海阔天空。

延伸:
创新多元化基层治理模式

共筑平安彭泽新篇章

群众利益无小事,邻里关系重如山,此案的成功调解,不仅避免了双方纠缠,更让当事人充分感受到公平正义,达到良好的社会效果。
一直以来,彭泽县公安局紧紧围绕“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的工作目标,与群众打成一片,紧扣防范、排查、化解三个环节,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,努力把各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态,积极探索新形势下矛盾隐患化解、社会治安防控新思路,努力实现多元化化解矛盾、零距离服务群众的目标,创新多元化基层治理模式,为辖区和谐奠定良好基础。

彭泽警方提醒

如遇到矛盾纠纷,请保持冷静,避免与他人直接冲突;在协商解决问题时,尽量理性沟通,当矛盾无法化解时,可以向警方寻求帮助进行调解。


核  发 | 聂 伟  

审  稿 | 熊奇新    

编  辑 | 刘加微

素材来源 | 定山派出所

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▍信息来源:彭泽公安

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