在西藏日喀则萨嘎县，自然条件恶劣，高寒缺氧、风沙漫天。面对极端的自然条件，当地居民和金融从业人员想要获取和提供稳定可靠的金融服务都尤为艰难。为了给偏远地区的牧民群众提供更加便捷高效的金融服务，农行萨嘎县支行组建了“格桑花”六进金融服务突击队，用实际行动诠释着高原农行人的责任和担当。近期，农业银行评选表彰了2023年度青年英才工程先进集体和先进个人，农行萨嘎县支行“格桑花”六进金融服务青年突击队受到表彰。
党建引领，凝心铸魂有高度
农行萨嘎县支行始终将党的政治建设放在首位，深入贯彻落实习近平总书记关于西藏工作的重要指示和新时代党的治藏方略，以西藏分行党建“五件大事”为抓手，认真开展支部党员大会、主题党日活动、支部书记讲党课等，进一步筑牢思想根基，坚定理想信念，推动党建与业务经营融合发展。
同时，该行通过组织趣味活动、召开职工座谈会等方式，增强队员之间的凝聚力和向心力，为青年突击队做好金融服务奠定了坚实基础。
深入乡村，流动服务有广度
“我是一名易地搬迁户，没想到农行会将金融服务送到这么偏远的地方，每一次见到农行的工作人员，觉得特别的暖心。”雄如乡卓巴布村村民顿加感激道。
这是突击队开展流动服务时经常听到的话，正是群众一次次最真诚的点赞，不断激发着队员为民服务的信心和决心。面对群众分布散、服务范围广等诸多难题，青年突击队通过“3+2”流动金融服务，常态化开展金融服务进机关、进企业商户、进田间地头等“六进”活动，实现了金融服务在当地偏远乡村全覆盖。2023年，累计开展上门服务1000余次，打通了边境乡村金融服务的“最后一公里”。
精准施策，金融支持有力度
“母亲生病最艰难时期，是农行远道前来提供上门服务，解决了我的心头大事”，生活在萨嘎县达吉岭乡的牧民玉吉感慨道。
在开展流动金融服务的过程中，突击队员们针对当地群众的需求和困难，集思广益，制定针对性服务方案，利用便携式超级柜台、POS机等设备，提供存取转汇等上门服务。同时，对于行动不便的特殊群体，灵活安排上门服务，解决客户的实际困难。
对于有贷款需求的群众，队员们还详细介绍贷款产品和申请流程，现场收集“惠农e贷”、乡村振兴·固边贷等贷款产品资料，确保高效放贷，减少群众跑腿次数。
金融宣讲，暖心服务有温度
针对当前电信诈骗新手段层出不穷，突击队利用线上线下渠道，以通俗易懂、喜闻乐见方式，为当地牧民群众普及防范电信网络诈骗知识，开展别开生面的金融知识小课堂，不断提升边疆群众金融服务的获得感、幸福感、安全感。
来源：农行日喀则分行
责任编辑：王谦
校审：达瓦次仁、杨顺超
