肥西县:优化服务注重效率,以“小窗口”改善营商“大环境”

民生   2024-12-19 11:43   安徽  








新安楼市小编从肥西县住建局了解到近年来,肥西县住建局在深化“放管服”改革的道路上持续探索,不断优化营商环境,矢志提升服务质效,致力于打造“高效、便民、暖心”的政务服务窗口新形象。


在提升审批时效方面,肥西县住建局展现出非凡的执行力与创新力。一方面,该局推行施工许可“极简审批”,将原本繁琐的三次审批流程,优化为白蚁防治、工程质量报监、施工许可一次并联审批,实现了审批时间的极大缩减,真正做到了当天申报、当天拿证。另一方面,针对部分重点事项,该局开展审批事项提前介入服务,确保优质项目能够以最快的速度投产见效。例如,在特殊建设工程消防设计审查事项中,消防审批机构一旦获得项目信息,便主动提前联系企业,在其申报消防设计审查前,为其安排线上消防技术性协审,为后续审批流程大大压缩了办理时限。


为了最大限度地利企便民,肥西县住建局更是推出了“早晚弹性办”“周六日不休息”等延时服务,真正实现了“服务不打烊”。这一举措不仅提升了服务速度,更增添了服务温度,真正兑现了“最多跑一趟”的服务承诺,极大地提升了企业和群众的办事体验与满意度。据统计,今年以来,住建局窗口已累计提供延时服务30余次,赢得了广泛赞誉。


在创新服务模式方面,肥西县住建局同样不遗余力。该局提供全流程跟踪式服务,从办事群众第一次到窗口咨询到最后办证结束,工作人员始终站在群众的角度,精准发现办事过程中的难点、堵点,并及时向上汇报,协调相关部门召开会商会,为群众排忧解难。这种“主动服务转作风、务实灵活敢担当”的服务意识和能力,赢得了办事企业和群众的广泛赞赏。


展望未来,肥西县住建局将继续以办事企业和群众需求为导向,不断创新服务模式,拓展服务渠道,提升服务效能,致力于创建优秀办事窗口,为全县创造高效、便捷、宽松的发展环境,推动营商环境不断向好向优发展。




信息来源:肥西县住建局

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