一名美国 Costco 顾客退回一套旧平底锅的视频凸显了该店宽松的退货政策，但在加拿大也能做到这样的事情吗？
内容创作者 Kayla 在使用了一年多后退回了一套三个平底锅，这确实引起了一些人的惊讶。根据她的 TikTok 个人资料，Kayla 是住在加利福尼亚州的三个孩子的妈妈。
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在2024 年 7 月发布的一段视频中 ，她描述了将二手物品退回 Costco 的感受。
“跟我们一起去 Costco 退掉这些用了一年多的锅具吧，”她说。“你看，它们都用过了，而且有划痕，我们去退掉吧。”
归还平底锅后，她出示了一张价值 86.19 冰岛克朗（124.14 加元）的商店信用收据。
“这招很管用，”凯拉说道。“现在，我们去买新锅吧。”
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在图片说明中，她澄清说，这是她第一次也是唯一一次退货 Costco 购物。她还解释说，她对平底锅上的涂层很快就开始剥落感到不满。
“因此我测试了 Costco 的 100% 保证退货政策，果然有效，”她写道。
“我不建议滥用这项政策，因为他们会跟踪你的退货，你可能会被标记，但能够退回平底锅并实际试用产品超过 30 天，然后将店内信用额度用于购买更好的平底锅，这真是太棒了。我不需要收据或盒子。”
许多零售商都采取了政策来标记退货或退款习惯异常的账户。
但是，我们无法独立确认 Costco 是否在加拿大这样做。当 Costco 回复我们关于基于退货的账户标记的询问时，我们将更新此报道。
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零售分析师兼顾问布鲁斯温德 (Bruce Winder) 今年夏天表示 ，如果你重复退货，零售商可能会密切关注。
“尤其是在当今科技发达的今天……零售商正在监控顾客的数据，”他说。“如果你是一个经常退货的人……零售商对那些不守规矩的顾客采取不同的对待也并非不现实。”
Costco 退货：加拿大 vs. 美国
根据 Costco美国站 和 Costco加拿大站的 网站显示，两国的退货政策相同，即保证退货和换货。
“Costco 保证您对从我们这里购买的商品感到满意”，Costco 加拿大网站上写道。
网上购买的商品可以退回全球的 Costco 仓库。
虽然手机、电视和其他电子产品必须在 90 天内退回才有资格获得退款，但两个网站都没有指定其他商品的退货期限。
然而，根据 Kayla 的 视频（该视频的观看次数已达 140 万次）的反应，Costco 慷慨的退货政策似乎是一个存在争议的话题。
一位观众写道：“他们有 100% 退货政策，无论床垫使用多久或有多旧。我以前在那里工作过，有人送来一张超过 10 年的床垫，免费换一张新床垫。”
另一位评论者写道：“因为这个规定，我们每隔几个月就会换新地毯。”而一位评论者开玩笑说：“当 Costco 出售的汽车也实行同样的政策时告诉我。”
但并非所有人都对此印象深刻。
一名Reddit 用户写道：“当自私的人滥用退货政策时，其他所有人都会受到影响 。”
一位人士解释道：“作为一名从事制造工作的人，我可以告诉你，作为消费者，你要为这种行为买单。我们预计退货率会很高，并将此因素计入定价中，因为我们必须退还钱款、支付快递费以取回产品并处理。”
参考链接：
https://www.blogto.com/city/2025/01/costco-returns-policy-canada/
