11月15日正式供暖，有用户反映家里暖气还没热起来。经过郑州热力集团排查汇总发现，不热的原因各种各样，阀门没开和滤网堵塞数量较多。
家中阀门开没开，咋判断？
家住中海锦苑的孔先生反映，家里暖气不热。11月17日下午，热力人员上门查看，发现用户入户球阀被关了，阀门打开后，孔先生家中供暖恢复正常。同样，家住瑞园3号楼的李女士反映家里暖气不热，11月17日17时31分，专管员回复是该用户自己家中的阀门没打开，打开后供暖正常。
记者从郑州热力集团获悉，如家里不热，市民可先咨询周边邻居，若属小区整体不热现象，则咨询热力公司客服。若周边供暖正常，属于室内问题，首先查看一下家中阀门是否开启，采暖设施是否有气阻（供热初期易发生），暖气片、过滤网是否堵塞等现象或拨打电话咨询、维修。查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开，阀门顺时针旋转为关闭、逆时针旋转为开启。
供暖初期不热有些跟堵塞有关
网友“花生”家住金水区怡丰新都汇二期八栋一单元，反映家中不热。11月18日上午，郑州热力集团专管员已上门清网和反冲。
网友“红笺”家住金水区任寨北街3号院，反映家中只有卫生间的暖气片摸着是温的，其他房间冰凉。11月17日，郑州热力集团专管员已上门处理，指导排气再观察。
记者从郑州热力集团获悉，供暖初期，供热系统气堵情况较多，居民可以打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气，手动排气时需使用合适的工具轻轻地旋转侧面顶部的排气阀，直到气体完全排出且有水流出时，关闭排气阀。在运行初期遇到气堵时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。
如不确定家中暖气片、过滤网是否堵塞，市民可拨打电话68890222咨询、维修。
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