核心导读
近日，广电运通以第一名成绩中标中国农业发展银行(下称:农发行)移动对客机具项目，助力该行全国 2000 多家营业机构的数字化转型。此次中标是公司继中标智能重控柜后，再次在农发行智慧运营体系相关建设项目中取得重大市场份额突破，继续夯实广电运通在新一轮网点运营改革中的领先优势。
在客户需求升级与银行竞争加剧的背景下，卓越运营体系成为银行核心竞争力。2024年农发行全面启动智慧运营体系建设工作，深化网点标准化智能化建设，其中对客服务、实物管理等运营设施智能化至关重要，承载着平台建设成果转化为实际效能的重任。广电运通以核心硬科技打造创新终端，完美搭载农发行移动网点系统，突破传统网点时空限制，实现业务移动化、数字化，打造具有农发行特色的对客服务新范式。试点中，四川某支行上门为粮油企业完成线上开户，将金融服务直接延伸至客户“家门口”，让客户体验“足不出户”的便捷服务。
广电运通深刻洞察农发行移动对客服务渠道建设的迫切需求，从便携性、集成度、稳定性等多个关键维度进行深入分析与考量，以此驱动产品的研发与生产。此次中标产品整体秉持极简美学理念，采用圆润边角防磕碰处理，视觉上化繁为简，兼顾美学和实用。同时该终端依托广电运通在金融业的技术积淀，以最小尺寸高度集成多功能模块，兼顾轻巧便携和功能全面，有力支持员工“走出去”，促进业务高效“引进来”。此外，该终端应用AI生物识别技术、多功能读卡识别、蓝牙通讯加密以及笔迹电子签名等硬科技，实现身份核验、业务办理的电子化，彻底告别了传统手工纸质填写的繁琐，实现现场录入、即时认证、实时提交等高效操作。
农发行移动对客终端
近年来，广电运通密切跟随银行运营体系改革的步伐，共同探索提质增效的新路径，落地工商银行新一代智能柜台、邮储云柜等一系列创新成果。此次中标是广电运通以客户为中心，提前参与总行创新运营模式建设的又一典型案例。未来，广电运通将持续打造核心硬科技，积极探索并开发更加贴合市场需求的智能产品和解决方案，推动银行向“行商”“云商”模式转型，为不断提升客户服务质量注入源源不断的创新动力。
