商务观察丨移动支付让消费大门越开越大

2024-10-10 22:34   贵州  
“十一”假期,全球游客入境游、中国游客出境游持续升温,在这一双向奔赴中,创新的移动支付和消费服务成为假期消费活力涌动的重要助推力。
支付宝平台数据显示,国庆假期前四天,入境游客用支付宝消费金额相比去年同期增长约120%,来自十多个免签国家的游客使用支付宝消费金额同比增长近3倍。新支付服务更促新消费,无论是中国游客还是外国游客在国庆假期使用“碰一下”的支付消费金额环比9月同期增长130%。
10月8日,微信发布的《2024国庆假期数据报告》显示,国庆假期微信支付消费总笔数比节前一周增长近一倍,同比增长20%;旅行相关行业的微信支付消费笔数相比假期前一周增长近一倍;生活娱乐类消费笔数相比假期前一周增长近三成;假期微信跨境支付消费笔数较假期前一周增长超过70%,同比增长超过68%。

为进一步助力全球游客一部手机在中国畅游畅买,在支持16种语言版本和翻译服务的基础上,国庆前支付宝进一步升级国际数字化便捷支付解决方案,境外宾客在中国不仅可以用支付宝“扫一下”支付,也可用支付宝“碰一下”支付。同时,“碰一下”支付设备新上线英文页面和英文语音播报服务,提升支付体验。
“碰一下”不只是支付,还可开启多元数字服务体验,促进线下消费。这个国庆,不少游客已经在机场感受到了“碰一下”点餐的便利。国庆首日,游客在北京首都国际机场、天津滨海国际机场、呼和浩特白塔国际机场、南昌昌北国际机场、哈尔滨太平国际机场五家机场,使用支付宝“碰一下”点餐的消费金额,相比9月服务上线首日增长近110%。
随着越来越多的入境游客选择深度游中国,不少拥有自然和人文风光特色的城市吸引了更多入境游客观光,当地景区和商家也迎来一波国际生意。数据显示,在这个国庆假期,各地用支付宝做外国人生意的商家数量同比增长100%。其中,河北承德市金山岭长城景区,云南丽江市玉龙雪山景区、丽江古城景区,四川成都市青城山—都江堰旅游景区、九寨沟旅游景区、成都市锦里古街、乐山市乐山大佛景区,山西晋中市平遥古城景区,陕西秦始皇兵马俑,湖南张家界武陵源—天门山旅游区,吸引入境游客用支付宝消费的商家数同比增幅全国领先。
在入境游持续升温的同时,许多国内游客选择出境旅行,感受别样国庆假期。微信数据显示,国庆假期当周微信跨境支付消费笔数对比假期前一周增长超过70%,同比增长超过68%。热门出境游目的地包括中国香港、中国澳门、泰国、韩国、新加坡、日本等。其中,国庆期间,中国香港和澳门的微信跨境支付消费笔数对比假期前一周增长超过一倍,同比增长超40%。

来自支付宝的数据显示,国庆假期前4天,出境游消费笔数较去年同期增长了60%以上。今年“十一”,泰国旅游局冠名的“神奇泰国卡”购卡量,环比节前增长了100%;新加坡旅游局力推的“心想狮城卡”增长超9倍。同期,上支付宝实时退税的消费者也同比增长了130%。

移动支付不仅让境外游客在中国畅游畅买、让内地游客出境更无忧,平台提供的创新旅行体验也受到消费者追捧。国内年轻人开始让“AI”成为出游搭子,进一步带动文旅消费。数据显示,“十一”期间,近2000万人次使用支付宝的AI生活管家“支小宝”出游,日均用户数较“十一”前提升40%。通过支付宝智能体开放生态所打造的文旅智能体也增长亮眼,杭州城市文旅智能体“杭小忆”国庆期间累计服务了近150万次,来杭游客用“杭小忆”AI伴游功能讲解了杭州景点42万次,“杭小忆”成为来杭游客最喜欢的AI功能之一。

“这一轮China Travel热里,我们看到全球年轻人来中国都爱上了移动支付,这说明年轻人在移动支付上有共同语言,中外年轻人都喜欢探索新的支付方式和旅行体验。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚说,“碰一下+AI旅游”这样的全新城市生活旅行模式不仅提升了旅客的消费意愿和出游体验,也进一步助力文旅行业的高质量与智慧化发展,这是一个巨大的进步。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,免签政策、航班复苏、支付便利等持续助推入境游火热,吸引了越来越多的外国游客来华旅行,而便捷、不断出新的移动支付服务,不仅有助于拉动入境游消费,促消费活力,也将促进中外交流。

来源:国际商报

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