10月4日，一名中年男子扶着耄耋之年的老父亲，步履蹒跚地来到北城派出所户籍大厅，向民警询问能不能异地办理身份证。
经了解，老人在去办理银行业务的时候发现自己的身份证找不到了，“身份证丢了可怎么取钱啊！”老人焦急地说着。由于是黑龙江的户口，回原籍办理路途太远，不仅费时费力，老人的身体也吃不消，但没有身份证，生活不方便，心里十分着急。
了解情况后，户籍民警告知父子俩目前已经开通跨省通办业务，不用回黑龙江，牡丹区就可以受理。随后，民警将老人搀扶到人像采集室帮助整理衣服、调整坐姿，为老人采集到合格的照片后，可在为老人采集指纹时却遇到了麻烦，因老人年事已高，指纹特征不再清晰，多次采集都没有采到合格指纹，“慢慢来不着急”，工作人员想到用水来润湿手指，蘸水后把手指擦干再次采集指纹，反复尝试几次终于为老人采集到合格指纹，成功办理了异地身份证。
老人儿子高兴地说：“幸亏有‘跨省通办’这样的惠民利民业务，不然我们就得带着八十岁的老父亲赶回几千公里外的老家去办。这样的高效率，替我们省去了来回奔波的麻烦，真是太方便了！”
近年来，牡丹公安通过持续深化放管服改革，加快推进“跨省通办”、“一窗通办”等一站式服务，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，切实打通服务群众“最后一公里”。
