【我为群众办实事】小窗口 大情怀,为民服务获赞誉~

政务   2024-09-24 18:55   山东  

户籍小窗口 服务大民生
把小事办实
把实事办好
为群众提供“心坎上”的服务
把群众的“心头事”变成“暖心事”

暖心为八旬老人补办身份证件~








9月13日上午,一位年逾八十岁的老人颤颤巍巍来到双河派出所户籍室,户籍员见状急忙起身搀扶。老人称,接到村里通知要给老年人进行查体,需要携带身份证,这时才发现身份证丢失,所以特地来到派出所补办。

户籍民警上前耐心询问人的户籍信息,发现老人年事已高,下降,严重耳背了九牛二虎之力也没能问到民警只好先行帮助老人拍照,通过人像比对查询到老人姓刘,户籍地在李村镇刘庄口行政村。随后,民警耐心且熟练为其办理完身份证业务。在支付办证费用时,李大爷无手机支付,身上也只有几块钱零钱,自言自语道:“这可怎么办,不够呀?"看到老人家确实是困难,民警自掏腰包替李大爷缴纳了相关的办证费用

办理结束后,民警将老人送出办证大厅,虽然老人耳背没正常与我们沟通,却一直握着民警的手,说着感谢的话。


为民变更姓名 解心结~











“原本以为改名字会很麻烦,要来回跑很多趟,没想到这么快就办好了,多亏了户籍工作人员细致周到的服务,解决了困扰我多年的问题,真是太感谢了!”
9月5日,辖区居民朱女士到王浩屯派出所户籍室咨询更改名字相关事宜,户籍民警热情接待了朱女士,告诉其变更名字后可能会给以后生活带来一系列的不便,要慎重考虑。
朱女士称其现用名字因在公司中与同事重名,对平时工作生活造成很大困扰,经过深思熟虑后才做出了要改名字的决定。在再三确认朱女士要办理更名业务后,户籍工作人员为朱女士列出了所需材料清单,反复叮嘱其注意事项,防止多跑路,并当场办理了在派出所可以办理的资料。
当日下午,朱女士再次来到户籍室,将其所需资料提交给了工作人员,工作人员立即进行审核后上报审批,顺利为朱女士办理了更名业务。
朱女士拿到更名后的户口本,激动地对户籍民警连声道谢,表示终于不用再为名字烦心了。

供稿 |双河派出所:都海玲  王浩屯派出所:李亚茹
编辑 | 陈  霞
编审 | 杨庆霞

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