【我为群众办实事】急群众之所需,周末、节假日户籍业务“不打烊”~

政务   2024-10-09 18:22   山东  


为方便广大群众假日期间办理各项户籍业务,更好地服务于民,牡丹公安户政窗口开启“节日我在岗、服务不打烊”模式,热情为群众办理每一起相关业务,确保节假日期间办理业务的群众都能够高兴而来、满意而去。
为保障户籍工作顺利进行,户政管理大队利用公众号、微信群、转发朋友圈等多种宣传方式,告知群众办公时间,预约电话等信息,方便群众咨询办理各项业务。同时开辟“急事急办、特事特办”的绿色通道,确保群众“最多跑一次”就能办好事,办成事,切实把户籍工作做到群众心坎里去
“没想到国庆长假你们还值班,还能办理业务,真是解了我的燃眉之急呀!”10月6日,正在户籍大厅办理临时身份证明的王先生激动地说道。原来,王先生9月30号在其他派出所办理的身份证还未出证,今天就要出发去外地,自己又不是牡丹区的居民,想就近派出所咨询一下能不能给开个临时身份证明,户籍室工作人员了解完情况后立即安抚群众焦急的情绪,第一时间为王先生出具了临时身份证明。

户籍业务周末、假期“不打烊”的服务模式,有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。国庆假日期间,全区公安户籍服务窗口共办理居民身份证180个,办理临时居民身份证39张,开具户籍类证明64张,提供预约服务153人次,解答群众咨询490人次。

将每一件方便群众的小事做到极致,是牡丹公安户籍窗口践行新时代“枫桥经验”服务群众需求的一个缩影。牢记为民服务宗旨,持续优化便民服务措施,让户籍窗口更好地发挥服务效能,最大限度地把方便留给群众,真正做到服务不打烊、不缺位、不打折。

附:10月份户籍窗口值班表


供稿 | 户政
编辑 | 陈 霞
编审 | 杨庆霞


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