优衣库致歉!

财富   2024-11-02 06:28   江苏  

  



据央视财经10月31日报道,日本优衣库公司在官网就东京一家门店店长,因在店内试衣间偷拍被警方逮捕向消费者致歉。优衣库称,此次事件给受害者及家人带来极大伤害,深表歉意,将加强培训尽一切努力防止类似情况再次发生。


据日本媒体报道,35岁男子高桥昴平是东京丰岛区优衣库大冢店的店长,他涉嫌在今年6月至8月间在自家店里的更衣室,偷拍至少9名女性影片,其中年纪最小的受害者是名年仅15岁的女学生,10月3日遭到东京警视厅逮捕。


警方表示,高桥8月涉嫌在山手线电车上偷拍一名女高中生的裙底警方扣押其手机后发现44部疑似在更衣室偷拍的影片,才让整起事件得以曝光。高桥承认利用试衣间的窗帘缝隙进行偷拍,并坦承自己从6月就开始偷拍。


对此,日本优衣库发表声明致歉,表示他们非常重视顾客应该在店里放心享受购物。对于出现违反顾客信任的问题,该公司将在确认事实后,将采取严厉的行动,同时在各分店加装监视器并加强员工教育。



延伸新闻:

优衣库在中国业绩下滑



日本服装品牌优衣库创立于1984年,上世纪九十年代,日本民众消费热情减退,优衣库、无印良品以淡化品牌、强调高性价比的商品特点迅速崛起。在推行全球化战略后,优衣库母公司迅销集团海外市场增速超过日本本土,且收入占比不断提升。





10月10日,优衣库母公司迅销集团发布2024财年业绩报告。根据公告,2024财年迅销集团收益及经营利润双双大幅增长,均高于此前预期,创历史最高业绩水平。


具体看主品牌优衣库。2024财年,优衣库在第一大市场日本的营收和营业利润分别增长4.7%和32.2%,达到历史最好水平。第二大市场中国的表现却不太理想。报告期内,优衣库在大中华区的营收增长9.2%至6770亿日元,营业利润微增0.5%至1048亿日元(分别约合人民币321亿元和50亿元),较上年的双位数增速明显放缓。


记者注意到,在2024年3月—5月,优衣库大中华区也出现了收入下滑、利润大幅下降的现象。



为何会出现这一情况?
“中国消费者的心态发生了转变”

优衣库大中华区首席执行官潘宁分析称,外部因素包括,上年度同期优衣库在中国市场表现强劲,而今年则受消费者购买欲下降、异常天气事件等因素的影响。

“对中国市场表现产生不利影响的内部因素包括:我们没有足够的产品组合,以满足客户需求和适应每个地区的不同气候。”潘宁进一步指出,此外,由于门店之间的差异越来越大,大约有150家门店无法吸引顾客,从而拉低了整体月均值。



潘宁分析,中国消费者的心态发生了转变。“我们看到了一套以‘平替’为中心的消费价值观——消费者选择更实惠的产品,在质量上与品牌商品几乎没有区别。”




然而从中国市场目前的情况来看,即便优衣库整体上仍有性价比优势,优衣库的部分目标客群越来越关注折扣,甚至转向优衣库的同款白牌“平替”。这是服装制造业高度发达的中国与日本市场有所区别的一点。



记者注意到,在社交平台上,有不少“优衣库平替”相关的帖子。

“关键是物不美价不廉”“款式基本不变,价格越来越高”在社交平台上,有网友表示,优衣库如今性价比降低。





来源:广州日报 综合自央视财经、每日经济新闻、界面新闻、证券时报

封面图源|视觉中国

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