创新“组团式”服务 提升治理效能 | “红色合伙服务大篷车”品牌的新城实践

民生   2024-11-15 17:36   山东  

为着力建设人民向往的美好家园,去年以来,新城街道持续深化红色合伙治理服务体系,探索推出“红色合伙服务大篷车”品牌,以“组团式”微服务为切入点,凝聚社会力量,筑牢“共建共治共享”理念,推动基层治理提档升级。



整合红色合伙人力量

变“一个人”为“一支队”

聚焦居民需求多样、资源统筹利用不充分等问题,新城街道探索“红色合伙”机制,形成强大服务合力。一是提高党建“引领力”。延伸党组织服务触角到居民“家门口”,建立“街道党工委-社区党委-网格党支部-党员中心户”全域覆盖、动态调整的党组织架构。在党员“学干作”活动中组织党员主动亮诺,目前已签订《党员公开承诺书》2000余份,认领岗位党员达1700余人,争当志愿服务排头兵。二是汇聚社会“共治力”。各社区充分运用辖区商圈、街区优势资源,以“红色合伙服务大篷车”品牌为依托,汇聚大商场、企业、商户、社会组织、物业公司等单位加入“红色合伙人”。截至目前,街道已成功招募红色合伙单位2214家,推动联盟商铺充分利用自身资源条件参与志愿服务活动。三是激发居民“源动力”。网格党支部积极挖掘吸纳居民“热心骨干”,根据资源禀赋、特长优势组成各类志愿服务队,鼓励居民自发成立太极拳志愿队、巾帼舞蹈队、中老年健身队、戏曲文艺队等文体队伍,在“红色合伙服务大篷车”活动中为居民带来文艺盛宴。目前,全街道热心骨干力量增至6291人,组建“家门口”服务队211个、4950人,志愿服务队伍规模日益壮大。



创新家门口组团服务

变“单一化”为“多元化”

新城街道与红色合伙共建单位爱泽人公益协会、启善助老服务中心利用“红色合伙服务大篷车”品牌搭建互助服务平台,持续呼应居民需求,实现“民有所呼,我有所应”。一是因“需”制宜,精细服务。各社区党委依托桃都善治平台,带领网格员日常巡查、入户走访,归集整合出养老服务、文化服务、矛盾调处等居民反映较为集中的需求5173条,并结合居民年龄跨度大、时间零碎、地点零散等特点,采取小规模、多频次、微项目的方式,将服务送到“家门口”。二是社区搭台,全民参与。街道各社区积极引导红色合伙人等服务主体发挥自身资金、场地、技术等优势参与其中。各社区积极响应,提供场地和人员保障,并采取居民微信群推广、发放宣传单页等方式,提高居民知晓率和参与度。社会全员集结起来,共同为“红色合伙服务大篷车”出一份力。截至目前,长期参与活动的红色合伙共建单位有15家,参与人员共有1600余人次。三是积分流转,共治共享。街道将信用积分兑换与“红色合伙服务大篷车”中的服务项目挂钩,差异化制定《居民守信积分管理细则》和《“红色合伙人”奉献积分管理细则》,设置特殊贡献、网格治理、志愿服务、文明行为等12大类别61项信用积分管理规则,激励居民通过参与社区治理、志愿活动进行积分,兑换物品、服务。



打响品牌提升服务效能

变“独奏曲”为“交响曲”

新城街道持续开展“红色合伙服务大篷车”活动,打造品牌魅力,绽放活动风采,让更多居民享受到精细、便捷服务。一是“六义”服务,提升居民“满意度”。“红色合伙服务大篷车”品牌创建以来,开展以义诊、义剪、义修、义宣、义演、义查等“六义”为主的为民服务活动。目前,全街道共开展“红色合伙服务大篷车”公益集市及文艺演出活动106场,覆盖23个社区29个小区,为居民提供暖心体检、免费理发、义务维修、知识宣讲、文艺汇演、安全检查等各类服务共计15项,受益群众达9万人次,赢得居民一致好评。二是守信有益,增强治理“软实力”。街道依托“红色合伙服务大篷车”做实积分兑换,信用赋分35万余分,兑换物品价值40余万元,开发信易医、信易贷、信易影、信易购、信易餐等“信易+”惠民便企应用场景7类31个,实现爱心和奉献的流转,共建共治共享理念更加深入人心。三是民意集聚,绘出群众“幸福图”。各社区在“红色合伙服务大篷车”设置“民声直通”、“议事之声”等特色摊位,现场征集居民诉求47条,借助小区亭台、长廊、圆桌等设施现场聊事,解决小区飞线充电、路面破损、噪音扰民、邻里纠纷等问题200余件,居民自治意识进一步增强。

供稿:赵英杰

编辑:李康宁

审核:刘华伟  欧阳康宁

校对:罗晓雪


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