为让居民在“家门口”就能享受到更加优质、便捷的贴心服务，新城街道河西社区以“提升六类空间品质、做优四类服务”为总目标，夯实网格阵地、推进网格治理，下好“先手棋、组合棋、创新棋”，不断建强“由民做主”服务阵地。
阵地建设“先手棋”
单元下延有精度
精细划分网格，做实网格治理最小单元。结合辖区内老旧小区、开放式楼院较多的现状，综合考虑地域分布、人口密度、区域特点等因素，将社区划分为18个网格，5个专属网格，配备11名专职网格员，22名兼职网格员，平均每网格服务居民223户、490人，确保“责任到人、联系到户”。精心打造场所，夯实服务群众前沿阵地。围绕三找一定工作法，积极找场所、找阵地，灵活运用物业服务用房、小区空闲场所等资源，建成7个网格驿站，今年以来在街道党工委的大力支持下，新建成市委四宿舍网格驿站，将社保医保、代办服务等服务前移至网格驿站，延伸服务触角。精确采集数据，找准为民服务工作落点。结合“桃都善治“平台，以每日巡查、定期走访等常态化工作为抓手，综合录入“人、地、事、物、情、组织”等全要素信息，配备平板手持终端21台，录入各类信息1.5万余条，标记“人口卡片”信息2万余条，形成动态台账。
队伍力量“组合棋”
多方下沉有力度
强化组织共建牵引作用。构建“社区党委—网格（小区）党支部—楼（栋）院党小组—党员中心户”上下贯通的治理体系，深耕“红色网格”，重点做实网格（小区）党支部这一环，整合后成立25个小区党支部，2个实体化网格党支部，将党组织从社区延伸到各小区。从在职党员、离退休党员中挖掘情况熟、素质高、热心肠的党员纳入支部班子，牵头网格各项工作；创新党员积分制管理模式，将党员维护邻里关系、参与民主议事等10余项内容量化为具体分值，引导党员参与治理、为民服务。激励多元共治“红色”动能。通过“联合”“联动”“联建”，汇聚“双报到”单位、辖区门店、社会组织、辖区单位等，发展成为“红色合伙”力量；按照“一驿站”＋“一网格服务团队”的模式，成立网格服务团队7支，建立协同共管机制，进一步增强网格“最小单元”综合管理能力。汇聚居民协同治理合力。运用“筛选-发动-激励”三步走工作法，广泛发动小区退休（在职）党员、楼栋长、单元长等“热心骨干”力量参与网格治理，累计招募热心骨干464名，通过“定民约、兑积分”，引导居民观念由“旁观”到“参与”；以“网格驿站”为活动场所，成立“居民议事厅”，提炼“六事”工作法，让小区居民参与共商、共治的热情不断提升，实现“为民做主”到“由民做主”的转变。目前社区共有“居民议事厅”8个，成员100余人，化解房顶漏水、路面修复等实事400余件。
内容形式“创新棋”
为民服务有广度
探索拓展功能。以“小、精、细”为主，充分利用网格驿站现有资源及空间，按照“一个场所、N个功能、X种服务”的思路，拓展开设“两代表一委员”工作室、居民议事厅、党员议事会、工情直通车站点、“警网”融合工作室等特色服务场所，配置工具箱、书刊报纸借阅、文档文件打印等便民设施。创新服务形式。围绕重大节庆活动、社区一老一小、邻里节等重要主题，开展适老化微改造、“两代表一委员”服务为民进社区、红色合伙服务大篷车等各类活动89场次，提供义诊、义剪、义修、磨剪子、戗菜刀等惠民服务项目15项，惠及居民4000余人。
供 稿：闫 鑫 武凌芝
编 辑：罗晓雪
审 核：刘华伟 欧阳康宁
校 对：武靖扬
