MercadoLibre (美客多)是拉丁美洲最大的上市公司。
阿根廷的银行指责 MercadoLibre 通过其数字钱包垄断市场。
这场持续数月的争斗还没有结束的迹象,其结果可能影响数百万人的生活。
在阿根廷巴塔哥尼亚偏远地区,警长米格尔·埃尔南德斯不仅在维持治安,他还成为了该镇的网上购物专家。这位骑马的警长通过他在拉丁美洲领先的电子商务平台 Mercado Pago 的数字钱包上的账户,帮助邻居在网上购买物品。
在安第斯山脉以北 1500 多公里的埃尔罗德奥镇,电台主持人罗道夫·查韦斯也承担了类似的角色。在社区电台的每日广播中,他拿起麦克风告诉当地的听众他们的订单已经送达:“冈萨雷斯女士,您的 MercadoLibre 包裹已经到了!快来领取吧!”
对于这些远离繁华首都布宜诺斯艾利斯的偏远社区来说,网上购物并非奢侈品——它是一种至关重要的资源,可以免除前往遥远城市购买必需品的麻烦。“人们更喜欢将包裹送到车站,因为这样更快捷,”查韦斯说。“电子商务解决了我们的许多问题。”
现在,这条生命线岌岌可危,因为 MercadoLibre 与阿根廷银行财团的长期竞争已演变成一场激烈的法律对决。双方都对对方提起了高风险的诉讼,使这成为阿根廷反垄断监管机构近年来面临的最复杂的案件之一。该案的裁决可能会导致 MercadoLibre 和银行的商业模式发生重大变化,并可能改变整整个社区的电子商务服务可用性。
今年 5 月,由 36 家银行于 2020 年成立的数字钱包联盟 MODO 提起诉讼,指控 MercadoLibre 垄断数字支付市场,该联盟与 Mercado Pago 直接竞争。8 月,这家电子商务巨头发起反诉,指控银行通过该联盟“卡特尔化”,损害了金融科技公司的利益。
美国贸易公司 Susquehanna International 的高级金融科技分析师詹姆斯·弗里德曼 (James Friedman)表示,银行联手应对这一日益增长的威胁“非常有意义”,尤其是在无网点模式成为常态、传统银行难以应对高昂成本的情况下。 “在美国,银行的交易量正在流失到 Venmo,因此他们创建了 Zelle。至少 [阿根廷] 银行正在做出反应。”
MercadoLibre 常被称为“拉丁美洲的亚马逊”,从最初在布宜诺斯艾利斯车库起步,到现在已经走过了漫长的道路。MercadoLibre 由阿根廷企业家马科斯·加尔佩林 (Marcos Galperin) 于 1999 年创立,目前是拉丁美洲最大的上市公司,拥有近 70,000 名员工和数亿客户。其市值达到 1000 亿美元,估值远高于阿根廷所有上市银行的总和。
Mercado Pago 让许多阿根廷人接触到了网上银行。最初,这款钱包针对的是那些没有正式记录的微型企业家等被银行拒之门外的金融从业者。此后,Mercado Pago 扩大了其生态系统,涵盖了保险和信贷等更复杂的服务。如今,Mercado Pago 在阿根廷、巴西和墨西哥拥有 5200 万金融科技用户。
阿根廷反垄断委员会对 MercadoLibre 和 MODO 案的裁决尚无时间表,但其裁决可能会影响数百万人。
拉丁美洲在金融包容性方面一直落后于西方,截至 2019 年,仍有近一半的成年人口没有银行账户。数千家金融科技公司的崛起为拉丁美洲带来了变革,二维码支付、数字钱包和网上购物在许多拉丁美洲城市变得十分常见。
尽管 MercadoLibre 受到包括墨西哥和巴西在内整个地区的普遍欢迎,但其本土的紧张局势却日益加剧。
MercadoLibre 信贷高级副总裁 Andrés Anavi 表示:“阿根廷银行之所以如此紧张,是因为我们拥有大量忠实用户。在其他地区,我们正在与银行建立积极、更具协作性的关系。”
今年 9月,该公司宣布摩根大通投资2.5亿美元,以增强其在墨西哥的信贷服务。
MercadoLibre 在其市场业务取得成功之后制定的金融科技战略让人想起早期的 eBay 和 PayPal。从那时起,其金融科技部门一直在积极发展,支持其平台上的结账支付,同时也是数字支付和店内交易的线下工具。
MODO 包括桑坦德银行、西班牙对外银行和汇丰银行,是银行业为了更好地应对大型科技公司对其据点的侵占而做出的回应。首席执行官拉斐尔·索托 (Rafael Soto) 表示,MODO 在阿根廷拥有 500 万活跃用户。
索托表示:“大型科技公司的独特之处在于,它们存在于人们生活中的众多接触点。当你将金融接触点添加到组合中时,它们在推动使用重复性方面变得非常强大,让传统银行望尘莫及。”
就在阿根廷自由主义总统哈维尔·米莱加强与全球科技领袖(包括美国亿万富翁埃隆·马斯克)的联系之际,这场银行业摊牌正在展开。在最近访问 MercadoLibre 的布宜诺斯艾利斯总部期间,米莱热情地拥抱了加尔佩林,并称赞该公司是“我们渴望的阿根廷的典范,我们为此日夜不懈地努力。”
米莱伊的内阁成员对这一争议发表了看法。“我不喜欢银行要求监管,”阿根廷放松管制部长、米莱伊的亲密顾问费德里科·施图尔辛格 (Federico Sturzenegger) 8 月在接受 LN+ 电视台采访时表示。“MercadoLibre 不是垄断企业。有竞争就不可能垄断。”
切拉尼表示,阿根廷反垄断委员会是该国贸易部长的延伸,因此其最终决定很容易受到政治影响。他说,如果案件备受关注,并涉及重要的经济参与者,那么政治因素“几乎是不可避免的”。
在一个正努力应对三位数通货膨胀的国家,而且传统银行存款历来没有产生任何利息,MercadoLibre 通过广泛提供高收益储蓄账户改变了这一现状。
“在我看来,在阿根廷这样的国家,金融科技和银行之间争斗有点小题大做,而主要机会在于扩大市场份额,”阿纳维说。“阿根廷,无论以什么指标衡量——保险渗透率、投资或信贷都远远落后,还有许多空间可供扩张。”
尽管如此,反对 MercadoLibre 的呼声仍在不断高涨。零售商经常抱怨“费用过高”以及阿根廷缺乏真正的电子商务竞争。此前由政府主导的一项旨在与 MercadoLibre 竞争的计划失败了,尽管亚马逊最近推出了 5 美元的送货服务,但其在阿根廷的存在感仍远不及其他拉丁美洲市场。
当地金融科技竞争对手 Pago Tic 总裁 Fabián Barros 在谈到 MercadoLibre 时透露:“曾经的革命性现在已成为主流。”“银行并不是软柿子,但现在感觉就像是大卫与歌利亚之间的较量,他们不构成任何真正的 威胁。”