点击蓝字关注，了解更多社区资讯
小区是城市治理的基础单位，是居民们生活的家园。近年来，物业矛盾纠纷成为城市治理中的突出问题，直接影响市民对幸福美好生活的体验。
武侯区紧盯小区问题根源，以党建引领为抓手、以民主协商为手段、以共同体建设为目标，探索“信托制”小区治理机制，助力基层治理现代化的新路径。我们特开设【“信托制”小区治理实践案例分享】系列报道，总结提炼信托制物业服务的有效经验举措，助力“信托制”小区治理实践推广应用。
基本情况
玫瑰园小区位于玉林东路6号，于2000年交房入住，二十多年来未成立业主委员会，一直由物业公司代管小区事务，由于缺乏业主的直接参与和监督，小区逐渐显现出一系列管理难题：环境卫生差，公共设施配套老化失修，管理难题层出不穷。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也让原物业公司以难以盈利为由撤场。小区即将面临无人管理的状态，诸多管理问题随之而来。关键时刻，小区党支部挺身而出，以党建为引领，引入信托制小区治理机制，开启了小区治理的新篇章。
所属街道社区：玉林街道玉林东路社区
小区类型：商品房小区
实施时间：2023年9月
物业企业：成都益民源居民服务有限公司
物业费类型：业主缴费
关键词：党建引领、信托制物业、民主协商
主要做法
针对玫瑰园小区面临的实际情况和小区治理的困境，社区党委与小区党支部紧密协作，多次深入交流，寻找解决办法。小区党支部迅速行动，组织召开了支委会和党员大会，全面分析小区现状，针对物业即将撤离的局面，党员大会经过讨论与表决，一致通过决议：成立自治小组，加强和提升物业服务。
△联席会议
在社区党委的牵头下，小区党支部广泛听取并收集了居民的意见与建议，挖掘并动员小区内党员、业主代表、微网格长等力量，鼓励他们参与到小区的日常管理中来，通过民主选举成立了小区自治管理小组。
△自治小组选举
为破解治理难题，社区积极向自治小组成员宣传信托制小区治理机制，特邀行业专家举办多场专题辅导，深入浅出地讲解其“公开透明、开放参与、信义为本”的核心优势。同时，利用微网实格平台，促成与已实施信托制物业服务的小区建立交流机制，通过实地互访，自治小组成员认为，信托制物业服务有利于解决玫瑰园小区当前困境及促进长远治理，随即向业主广泛宣传推介。
△信托制物业签约仪式
自治小组积极行动，走访多家物业公司，邀请其到小区实地考察，共商合作事宜。在充分盘点小区资源、测算年度公共收益的基础上，遵循“量入为出、量力而行”的原则，提出将门卫与安防作为首要解决问题，提升居民安全感。通过业主共同决定，一致同意采用信托制小区治理机制，明确了服务方案、预算及服务标准，标志着小区治理翻开了崭新的一页。
实施成效
随着新物业公司的入驻，玫瑰园小区迎来了焕然一新的变化。一系列基础设施升级项目有序推进，如监控系统更新、大门更换、水管改造等，每一项决策都一事一议、公开透明，确保了业主的全程参与与监督。
△绿化焕新
此外，小区还积极开展了一系列以“信义”为主题的后置营造活动，如绿化焕新、公益微创投、邻里互助等，不仅美化了居住环境，更促进了邻里间的情感交流，构建信任关系，在玫瑰园小区播种下信义之花。
编辑：杨燕棋
审核：杨元
