11月22日，小雪。
我们在日耀之城，以一场信息量满满的沟通会，将近几年对产品的思考与实践经验，进行系统且细致的分享。
以下是分享实录——
“拾起真意，映照生活。”正如这场沟通会的主题，过去三年，虽然创新的难度在时间效率的挤压下变得越来越高，但我们仍然没有放弃去思考、去尝试、去做一个面向我们的客户，“给出更好答案的人”。
交付，仍是我们审定每个答案的“基准线”。
从2020年到2023年，我们共交付4个TOD、6个产业办公、4个社区商业、1个养老社区、1个文化艺术中心、4所学校、2个地铁连通道、40+住宅，30000+业主，伴随着持续的交付，我们一次次走进「兴交付」社区，去观察、去体验、去访谈，去了解场景的真实使用情况；也会寻求媒体和业内朋友的真实建议，去倾听「专业、系统、跨界」的声音。
这也是我们更好地迭代产品的基础。
我们与客户的沟通，是持续的，是不限业态的。——万科杭州公司合伙人 副总经理李璟琰《产品的运营力》
我们产品的最初，始终是客户。就像如今已经成为杭州又一热门打卡点的玉鸟集，从招商到开业，也都围绕着由村民代表、创新创业群体、入驻商家代表组成的“村创”一一展开，村民主理人的占比甚至达到了40%。
可以说从规划与操盘手法来评判，玉鸟集不是一个非常“标准化“的商业体，但正是那些野生的、与客户一起共创的内容，让它赢得了大众的喜爱。
从客户中来，到客户中去。
我们从过往的无数交付与大盘操盘经验中，见证了“产品的运营力”对产品是否经得起考验的关键性。
在生长了23年的良渚文化村，我们的运营时间就已长达17年。我们深知，这20多年，客户才是推动社区可持续生长最坚实的基础。
我们永远有个信念：只要我们坚信的，只要是对客户有益的，我们一定会把它做好，一定会把他运营好。——万科杭州公司合伙人 副总经理李璟琰《产品的运营力》
从一个文化村到另一个国际村。
在日耀之城，我们把鲜活的日常做成场景的主角。可以直接亲水、与水产生互动的波浪形滨水界面，城市天际线的丰富性、大大小小的台阶，10多个可以眺望的阳台，花6个月时间做出的勇立潮头的船杆……我们把资源给到城市的公共界面，是为了让大家愿意自发的停留。
多元场景在赛时已提前试运营，亚运的烟火气将延续为交付后的日常。——万科杭州公司合伙人 副总经理李璟琰《产品的运营力》
在另一座超级大盘——“天空之城”，从2018的荒草地到2023的全期交付，大的规划推演与迭代就高达8版。
我们期待新的TOD模式——「PARK TOD」能成为容纳多元化人群共创共融的超级内容。由此衍生的“自然本性、疗愈之境、行走哲学、人文乐园、即刻娱乐、志趣社群”6大价值主张，也将孵化出一个又一个或治愈或潮流或隽永的生活场景。
从运营的角度来思考，让它和城市的关系、交通的关系变得更亲人、更舒适。——万科杭州公司合伙人 副总经理李璟琰《产品的运营力》
12月起，为期一个月的天空生活节即将拉开帷幕，欢迎来逛逛。
在未来之光，我们思考如何用开放空间活化项目节点，景观、雕塑、水系、建筑群所形成的过度空间和集散人流，都是为了创造充满活力的生活氛围；在黄龙万科中心，我们以“知识运营”完成内容激活，通过“知识盒子”与“空间编织”模糊传统园区与城市的边界。
除了一众项目，我们在每个社区里都会做一些精神建筑。有大屋顶、大谷仓、大空艺这样的城市精神坐标，也有小学、幼儿园、公园这样的城市美育类作品……
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我们通过跟各类资源共创，向各位大师学习，合作许多新锐设计师，拓宽了我们在产品维度的专业性与国际化。在品牌、运营及内容创作上，我们也尝试与跳脱传统地产的品牌合作，出现了令人惊喜的效果。
一般来说，开发商只会常备“地产开发”与“物业服务”两个团队。而我们拥有第三种团队，是专门服务运营的。——万科杭州公司合伙人 副总经理李璟琰《产品的运营力》
在“打卡”这个词还没流行起来的时候，大屋顶文化持续运营的“展、演、书、集”，以及一年一度的樱花季，已经是杭州人颇为喜爱的文艺活动了。后期，在馆长张火火的牵头下，我们还与许多国内知名品牌以及一众高奢品牌，完成过一系列内容共创。
好有趣的社群服务，如今已然成为了万科业主的“心头好”。和开心麻花联合举办的少儿戏剧节，让我们的小业主从社区走上了亚运舞台；甜蜜课堂与“万科植物园”不光陪伴着孩子的整个夏天，还成为了把植物专业知识分享给小业主的一个“学堂”。
除此之外，我们还有全方位满足办公场景内容需求的“星商汇SPACE”，通过运营从而把公共空间让渡出来给企业交流，举办沙龙、联盟、俱乐部等等；我们还有自己的社区商业厂牌“出摊儿”，持续为各种业主和业态服务；有更深入践行社会价值、探索品牌与公众互动方式的“城市兴生力”，第一季“流浪椅子新生计划”在整个社会层面获得一致好评与一些影响力后，第二季“边角空间新生计划”正在新生……
当我们在“运营”上不断积累宝贵的视角和经验，会发现即便再回头面对一个纯粹的住区产品，我们仍然会站在“城市运营商”的视角，去思考它与城市的关系，去探索两者之间的交互边界。
时至今日，我们共拥有五大产品系。在我们看来，产品系不是标准系，而是一种产品系列主义，指导着我们如何对不同的用户进行洞察，并为这个群体打造什么样的产品。
产品系是基于用户洞察的承诺系，我们在即将绽放的三大新品：“拾系”——万科·朗拾滨屿、万科·朗拾湖著，以及“映象系”——河颂映象府上的产品迭代，也是基于对用户的深入洞察。
围绕人，我们回归对“住”的研究。
在研究与洞察的过程中，我们也梳理出了8个产品关键词。在“拾系”与“映象系”新品中，我们能看到这8个关键词又共同建立起了3个更稳定的“产品编码”。
在一次次地走访调研、聊天倾听中，我们发现在愈发繁忙的现代生活里，“美学”意外成为了一个能够让我们静下来，排解压力与疲惫的出口。
｜立面美学
从古翠到拾系，到新一代映象，我们通过与板块气质融合的“立面美学”，在“颜值至上”的时代，让美回归简单的“一见钟情”。
在万科·朗拾滨屿与万科·朗拾湖著，我们围绕“拾起生活的真意”这一产品内核，通过浅色、木黄色、珍珠白等柔和的色调，希望从“第一眼”的建筑立面就营造放松的度假感。
所以我们以珍珠贝母为灵感，门廊以雅奢的贝金米黄、发光云石进行组合，在更小的尺度，我们则以简约的“晨曦金”勾勒金属边框和大面积玻幕。远远望去，不同于古翠的“白月光”，“拾系”新品的立面，更像诗意镶嵌的“白金灯塔”。
在杭州第三座“映象系”——申花河颂映象府，我们则力图让「映象」系拥有独特辨识的建筑表情。
为此，我们捕捉到了宝格丽酒店的雅致摩登，在沿用原来黑金色彩的基础上，打破感官的单一性，由浅米色基底形成的雅仕风格，转译出“白月光”的映象新面孔，再次为城市树立了一座新的经典坐标。
｜秩感归家
感官的美学建立在视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉的极致享受上，生活的美学则立于品质与价格、生活与事业、个人与家庭之间的美妙平衡上。
在杭州万科的三个超级新品中，兼备“幸福感与温度感”的质感归家系统，让美融于细微。
我们希望业主从城市公共界面返回家的途中，就能远远眺望到建筑屋顶的“灯塔”；我们希望从道路街角回家，就可以看到街角花园场域里聊天的青年、嬉闹的孩童、休憩的老人；我们希望温馨的照明系统无处不在，又仿若不在；我们希望在小区里停留，任何地方都有安处……
正如前面提及的“有运营的内容，有内容的场景，有场景的产品”这一内功心法，我们也在尝试把“超级底盘”的大盘理念，揉入普通的住区规划中。
｜规划底盘与景观聚核
在“拾系”与“映象系”三大新品中，我们对“底盘”的设计，全部基于人的活动。
我们放弃上帝视角的“中轴对称”，关注居住资源的均好性、自然资源的互动性 与景观视野的渗透性。
基于底盘的“近人尺度”，我们希望能进一步创造出更好的空间结构，让架空层与景观构成完美的呼吸系统，使人的活动真正融入周边的环境，让人们在自发、自如的日常活动中回归本真。
因此，我们采用“景观聚核”新手法，让空间一一链接，就像hub一样形成一些连接器，而在每一个岛屿上，都因其相应的功能置入，与前来发呆、散心、观察社区的各种人相遇，构成新的故事。
在如今的三个超级新品中，我们在规划设计阶段，更加强化了“景观聚核”。
在河颂映象府，我们将街角景观与“社区小店”相连，创造了即在家中又在家外的“第三社交主场”；在两个“拾系”新盘，多样化的景观组团，创造了一个更活泼的街角口袋公园，不仅业主可在此歇脚，行人亦可随心驻留。
我们认为景观设计的另一种价值和意义，是赋予空间“距离中的温度”，所有的功能模块与场景是温柔且真实的，每个人都能在其中找到一个自己愿意为之停留的空间。
｜盒子系统
在“景观聚核”之外，“拾系”与“映象系”新品中，我们还对由万科开创性提出的“盒子”进行了进一步产品迭代。
未来，围绕“爱学习、爱运动、爱植物、爱家园”四大主题，我们将在住区里运营更多的好内容，而好内容又将产生更丰满的场景。
这样的产品，才是我们所希望看到的。
从精工到匠造，我们追求高质价比。
匠造，不仅仅是追求细节，而是要以匠人的创造力，去思考细节的更好呈现方式。
在“拾系”，我们在立面上尽可能的尝试“白雪公主、V槽切砖、木纹金属百叶”等新材料；在铺装材料上，则尽可能通过不同规格的变化来让铺装产生新表情；
在“映象系”，我们通过屏风材质的不同变化，以及石材不同面层的拼贴层次，来营造更经得起时间考验的“经典建筑表情”。
拾起真意 映照生活
在持续精进的产品系与产品力中，我们尝试为“家”进行注解：
一个具备了物质、精神双重因素，符合生活美学的「家」，或许正是人们获得精神给养的现实版「桃花源」。
杭州万科三大超级新品：位于国际滨的朗拾滨屿、金沙湖畔的朗拾湖著、申花腹地的河颂映象，岁末齐发，敬请期待！
