今天，杭州亚运村正式开村。运动员、技术官员、媒体记者将在这里完成初次进村的注册、报名、住房分配、餐厅用餐……拉开为期一个月的“村内”生活。
亚运村作为杭州第19届亚运会最大的非竞赛场馆，运动员村2号地块由万科负责建设。其中，代建的小学，在亚运会期间将承担运动员餐厅功能；健身中心（含泳池）及部分滨水商业也有赛时服务功能；我们的物业团队、工程维保团队、商业运营团队也将全程投入到赛时服务和保障中。
万科负责建设的亚运村运动员村2号地块
“从第一盏灯亮起、第一棵树发芽，到滨水河岸景观初现，再到全区率先结顶。”扎根亚运村的这3年，倾注着万科服务好城市重大节点的执着与心血。
由万科代建的小学，承担着赛时运动员餐厅功能。团队仅用了2个多月时间，就完成了20000m²运动员餐厅面向卫生、防疫、餐饮、消防、环卫、水电煤等各个部门的全面验收；并在细节的打磨上，对厨房风压、送餐动线、食品安全等需求给出了精益求精的定制化解决方案。
运动员餐厅内外实景图 向左滑动查看更多
在精工细节之外，团队还把“江南庭院”搬进餐厅，在楼间场地以“风荷”、“隐竹”、“藏石”三大江南主题景观“造园”，让世界宾客在用餐期间，就能透过窗户欣赏到杭州独有的自然韵味与文化风采。
运动员餐厅“江南庭院”实景图
不只是餐厅，万科还用景观在亚运村内绘制一幅“旅游地图”。
有别于一般的住宅景观设计和商业景观设计，亚运村项目瞄准“亚洲引领、接轨国际”的景观设计理念，希望打造成为居游一体的旅游目的地；以面向未来的设计手法，营造更具东方意境与当代审美的城市场景。
亚运村滨水景观实景图
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现在，亚运村正式开村。来自世界各地的运动员、随行官员与媒体朋友们不仅能切实体验到万物友好（儿童友好、无障碍友好、宠物友好）的景观与空间设计理念，更能欣赏到别具亚运风味的滨水艺术水景、参与有趣的亚运水景互动，观赏到由荷花专家陈煜初先生亲自栽种的在7-10月盛开的冬荷，感受“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的东方诗意。
艺术互动水景（左）亚运村冬荷（右）
“亚运村的每一件小事，都是头等大事。”
早在2021年11月，亚运服务专项工作组便已组建完成。这支赛时保障团队由万科下属万科地产、万物云等各业务条线组成，其中万物云包含了万御安防、万科物业、万物梁行的管理人员和专业人才。
赛时，他们将为整个片区带来安保、机电维修、清洁卫生、绿化管理、运营管理等多项服务保障。
团队的安保组更是从全国范围内优中选优组成，以高素质的退役军人为主，并有部分党员，成员均通过CPR(心肺复苏术)急救能力认证。
万科亚运村赛时保障团队部分人员合照
在外行看来，不用服务住宿，看似管理难度不大。然而正因为场馆设施多样，应用场景丰富，对服务保障的要求更加复杂和具体。
为了“防患于未然”，整个团队根据各项突发应急预案，进行反复演练。并对整个片区的排水、电梯、用电、换气、空调等设备进行多次满负荷压力测试，只为确保在赛事期间，红线内的设施设备运行不出现任何中断。
机电组日常巡检
“日常练兵”之外，保障团队还高标准落实了“135”的消防突发要求。即“1分钟内报警，尽快启动应急响应，3分钟到场扑救，5分钟协同作战，迅速疏散确保安全。”并针对健身中心等人流高频出入场所设置了一键警报系统，遇到突发紧急事件，以确保等待时间可缩短至1分钟以内。
CPR急救培训
保洁日常清运
物业服务归根结底是为人服务。为了最大程度不打扰“村民”们在区域内的日常活动，服务保障团队从作业时段、动线、出岗数量等方面制定了全面计划，希望通过“错峰避让、热情友好、不卑不亢”的人性化服务细节，为四方来宾营造宾至如归的幸福感。
精工建设与高效保障背后，是万科长期参与城市公共设施建设，及世博会、世园会、冬奥会等世界级重大节点与赛事积累下的“实战经验”。
从2010年上海世博会万科馆“2049：尊重的可能”，到2015年米兰世博会万科馆“食堂”，再到2019年北京世园会植物馆，万科在世界的舞台上，向国际展示了“阳光健康、尊重生命、敬畏自然、绿色发展”的建筑艺术与企业使命。
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在世界级体育赛事上，2018年，万科联合体中标北京冬奥会延庆赛区PPP项目，完成了延庆冬奥村的建设工作，并承担赛时保障工作与赛后冬奥赛区的场馆运营工作。
2018年，万科中标亚运村运动员村2号地块，今年亚运会期间也将承担部分赛时保障工作。赛后由万科建设的这些场地将转换为集办公、商业、住宅及小学等全方位为一体的国际大型综合社区。
万科亚运村项目实景图
无论是城市重大节点还是世界顶级赛事，万科在数十年与城市的同频发展中，始终不变的是万科为每个城市打造好产品、好服务的初心，以及创造更多阳光健康生活方式的企业理念。
如今，亚运的脚步越来越近。
以赛事服务城市，作为亚运村运动员村2号地块的建设者与赛时保障者，万科将与每位“亚运人”一起冲亚，共同期待杭州第19届亚运会完美绽放。
与此同时，万科也将继续贯彻阳光健康的文化理念，以此为基准打造更高标准的产品与服务，持续发起乐跑、赛艇等系列活动，积极参与城市重大节点的建设与运营，在一年一度的运动季中传播健康运动理念……并将这种理念持续向员工、业主、客户、合作方乃至社会更广范围传播。
我们希望与每位“就爱动起来”的伙伴一起，在我们生活的城市中，拥抱阳光健康的生活。
