“我接到某知名平台物流配送电话
说要送30台西门子冰箱上门
可我明明没下单啊……”
日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。
“不会是有人要利用我的信息做什么吧?”这样的“惊喜”让黄女士感到无比不安。那么,30件冰箱,为何要送到没有下单过的黄女士家中呢?
30台已付款冰箱要送货上门?
“这个收货手机号和地址,的确是我的信息,但我家没有姓沈的,我和家人也确实没下过单,怎么会这样呢?”
难道信息泄露被有心人利用?
“为什么别人的订单会划在我的名下?是不是信息泄露了?而且万一真给我送了,我家也放不下这么多冰箱,我可能还要负保管责任。”
平台承认物流人员操作失误导致
“我们这个运单下单后是改不了的。”