江苏妈咪家健康科技集团有限公司成立于2015年，坚持“真诚、热爱、敬业、尊重、共担、创新”的价值观，秉承“持续创新社区家庭服务体系，助力家庭服务行业升级，创造和谐社区家庭生活”的使命。近年来，在各级妇联的指导下，妈咪家聚焦服务妇女、服务家庭，将“家政+医疗”服务妇女、社区家庭服务一站式服务家庭作为发展重点，逐步完成“七位一体”家政人才战略布局，开拓了家政服务新业态格局，业务范围覆盖孕婴、医疗、产康、护理、家政、美业及创客孵化等，为女性提供全生命周期的精细化服务。
“美小护”是妈咪家的专属IP形象，针对家政行业人才短缺，服务缺乏标准化，服务人员素能参差不齐等问题，妈咪家结合行业痛点及自身优势，选取了医疗知识背景丰厚的专家，采用各有所长、 团队协作的市场化运作模式，为客户提供孕产教育、分娩、母乳、康复等多维度的服务。通过设立专业医疗门诊，为家政服务提供质控和科学指导，同时为传统住家月嫂模式升级而来的“移动月子中心”提供专业医疗护理，设立专业医疗门诊，为孕产家庭保驾护航。
女性创业就业问题一直是各级妇联关注的要点，妈咪家在妇联指导下持续推广社区家政新概念，依托各街道与社区现有阵地，着眼于家庭服务中心项目，结合所在街道家政服务需求，打造公益服务与商业服务相结合的模式，实现从创就业培训到落地创就业闭环的目标。妈咪家围绕女性，联结家庭，服务社会，精准落实创业就业政策扶持，促进全职妈妈实现灵活就业。
妈咪家集团坚持“四个化”发展战略，推动公司平台化、部门公司化、个人创客化、平台生态化，全力为家政业务发展提供新方向。
妈咪家平台以标准化运营体系，推动公司平台化。以“共享”理念赋能合作伙伴，全力整合社会资源，创造新效能。妈咪家立足月嫂、产康、保洁等多业态家政共同的发展要求，推动部门公司化，激发每个细分业态的主观能动性；平台内部各业态之间共享平台内的客户资源，进行相互带动与转化，实现效能最大化。妈咪家积极推动个人创客化针对希望兼顾事业和家庭的独立女性，经培训认证后，平台免费提供场地、资金、设备等支持性服务，减轻女性创就业压力，实现个体与平台的双向共赢。在此基础上，妈咪家赋能家政平台的每一个发展环节，推动平台生态化，促进行业内资源、信息、人才互流互通，促使平台健康有序发展。
人才培养方面，妈咪家采取“老带新”模式，成功打通“选-训-荐-习-助-稳-陪”七位一体人才培养全流程，目前已成功开展专项技能培训课程50多场，辐射学员人数3000余人，就业女性全龄段覆盖，成功打通了家政服务业人才培养输送渠道，实现良性就业闭环。
“选”——精准招募从业人员。充分发挥妈咪家在南京江北新区各街道、社区居民覆盖面广的优势，进行多种形式的推广宣传及招生工作，筛选出符合要求的学员。
“训”——拓宽技能培训范围。邀请各领域专家导师进行授课，除针对社会人员开展的常态化技能培训外，还对已就业的从业者建立定期回平台复训计划，推动人才培养模式良性循环。
“荐”——打通创业就业链条。成立家庭服务联盟，通过“宁姐月嫂”平台定期开展专场招聘会等供需对接服务，链接各领域资源，最大化提升就业可能性。
“习”——完善岗前实习模式。在妈咪家技能培训中通过理论考核的学员可进入对应的岗位参加实习，由专业从业者带领指导，学员们岗前实习通过考核后可正式上岗，实现自我发展。
“助”——打造互助支持平台。针对从业学员建立互助支持系统，业内专家对就业者的从业技能和职业发展提出意见，答疑解惑，并提供法律援助等公益咨询服务。
“稳”——持续赋能稳岗就业。妈咪家从生活、情感、就业等多方面帮助就业者稳定从业，提供专业的就业指导支持和心理鼓励，持续赋能稳岗就业。
“陪”——规范指导全程陪伴。针对参训学员建立详细个人档案，制订个性化培养方案，提供规范的服务流程，规范指导全程陪伴，并对从业人员进行背景调查，提高服务的安全性。
坚守公益初心
发挥基层妇联组织的纽带作用
妈咪家集团在各级妇联的帮助和扶持下，秉持“妈妈赋能妈妈”的公益初心，积极参与妇联各类活动。从2018年开始，妈咪家参与全国“两癌一筛”公益项目，坚持开展母婴健康上门服务；依托社区，常态化开展生育教育课程、女性健康讲座等；多次承办妇联的家政培训、创就业大赛等活动，组织帮扶困境儿童和妇女活动，将妇联组织的关心和关爱带到她们身边，有效发挥妇联组织在基层的纽带作用。
未来，妈咪家将继续坚持“利她”共赢理念，精耕细作，不断布局家政服务行业人才战略计划，促进产业融合互通，帮助每一位家政从业者找到属于她们自己的“春天”，为创立百年品牌，成为最受信任的社区一站式家庭服务平台的伟大愿景而不断奋斗。
来源：省妇联妇女发展部
编辑：吴元梓
校对：李志宏
审核：杨易霖
总编：陆艾涢
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