近日，
在旅游区受伤，
工作人员处理不积极，我该如何维权
对此
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旅游度假区安全设施不到位，今年2024年7月15日晚上8点，我在景区鼻梁骨骨折。目前医药费加来回路费吃住开支也就4000多元，后期还要隔一个月去复查加祛疤痕治疗，负责人只愿意承担2000多的发票医药费，说如果我们不接受，就直接走法律程序，或者等完全治疗好了再来找他们。请问我该怎么办？
湖南如金律师事务所
如果景区未尽到安全保障义务，如道路不平整、安全设施不齐备、安全提示不到位等，导致游客受伤，景区应当承担赔偿责任；如果景区已经尽到了安全保障义务，例如在危险区域设置了明显的警示标志，游客仍然因为自己的疏忽或不当行为而摔伤，那么景区可能不承担赔偿责任；如果游客摔伤是由于第三人的行为造成的，原则上由第三人承担赔偿责任。但若景区未尽到安全保障义务，景区需要承担相应的补充责任；如果游客不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者不承担赔偿责任。建议您与度假区进行协商，协商不成可准备好相关证据材料直接起诉该度假区。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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