进一步健全信息预警制度，区分不同性质、不同类别、不同程度的矛盾纠纷情况，建立工作档案，有针对性的采取防控措施，有效防止各类矛盾纠纷失控或扩大升级。
各派出所将宪法、治安管理处罚法等法律宣讲纳入每月警民恳谈会中,民警通过对不同类型的矛盾纠纷进行以案释法，进一步增强辖区群众“有纠纷不冲动，有纠纷先冷静，有纠纷找民警”的“三有”思想，筑牢矛盾纠纷前沿主阵地，逐步在辖区内养成群众遇事找法解决问题，用法化解矛盾，靠法的法治习惯，从根源上预防矛盾纠纷的发生。
今年以来，累计开展专题法治教育500余场次，发放宣传资料6000余份，不断提升广大人民群众的法治意识和观念，大力营造和谐稳定氛围，促进矛盾纠纷化解工作取得实效。
坚持预防为先，创新研发“警民e家”小程序，结合分局“全警大走访活动”，全面起底排查各类矛盾纠纷，准确掌握社会矛盾底数，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。通过构建“1+1+N”（即1个警务室为中心，1个警务区具体落实，N名村委会、网格员等群防群治力量为情报信息员）的摸排模式，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员全部纳入排查视野，让信息及时探知，确保“动态有人注意、情况有人收集、问题有人报告、困难有人解决”。
以社区警务室为锚点，联合街道职能部门深入各村走访，进行矛盾纠纷隐患排摸，形成“村社区牵头、警网负责、相关部门共同参与”的共抓共管工作局面，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早调处”。
坚持“预防在调解前，调解在激化前”的工作理念，对各类纠纷坚持快调快处，及时消除纠纷隐患，防止矛盾激化升级。
针对日常走访排查和接处警工作中发现的一般矛盾纠纷，当场发现，当场调解，当场解决。针对邻里纠纷、土地纠纷等较复杂的矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，利用村社干部、网格员“人熟、地熟、情况明”的优势和司法力量、法律人员的专业优势，充分发挥人民调解委员会作用，深入推进“派出所、司法所、综治办、社区（村）”四方联动模式，有效利用多元联调机制妥善化解。今年以来，累计摸排矛盾纠纷3666起，已化解3650起，化解率99.6%。
坚持把开展矛盾纠纷回访活动作为回应群众关切期待和提升群众满意度、获得感的重要抓手，进一步完善回访机制，落实“一事一回访一记录”，梳理已成功调解的矛盾纠纷，派出所民辅警联合综治、司法、网络员等力量，通过电话、上门等方式逐件进行动态跟踪回访，重点开展婚恋纠纷、邻里纠纷、薪资纠纷的全面回访、分析评估，详细掌握双方当事人对调解协议的履行情况，及时发现、纠正调解工作中存在的问题，改进工作方式方法，坚决防止拖延搁置，巩固调解成果，实现凡事有交代、件件有着落、事事有回应。
来 源|治安大队
核 发|周长华
审 核|涂珊
编 辑|姚轲
