北京也有“胖东来”了?

旅行   2024-11-06 16:59   北京  

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本文转载自“北京新闻广播”


爆浆榴莲千层、龙井味啤酒、6.9元的鲜肉饼、19.8元3kg的洗衣液、超过8小时就下架的鲜果切……这是记者小蔡在北京版胖东来遇到的新鲜好物。

10月19日,永辉超市“学习胖东来”自主调改的北京首家门店——石景山喜隆多店恢复营业。首日支付客流约1.4万人次,超5万人进入超市,单日销售总额达到170万元,超过调改前日均销售的6倍。

该店恢复营业快一周后,是否依旧热门?有什么地方持续吸引着顾客?北京新闻广播记者带着100元来探店!


“人好多啊!”这是记者小蔡对这家永辉超市的第一印象。
“堵车了,堵车了。”刚推着购物车进门,记者就被“堵”在了门口,工作日的永辉超市仍旧“人挤人”。

小蔡对“胖永辉”的第二印象,则是“工作人员很热情”。

顾客忙着挑选、员工忙着上架,“这是啥啤酒呀?哪个口味好喝啊?”自来熟的小蔡向正在整理货架的工作人员抛出了问题,“这个龙井味的好喝!”于是,在员工的热心帮助下,小蔡在一分钟之内就挑到了今天的第一件商品。


随着人流前进,不同的分区展开在小蔡眼前——

烘焙、熟食、面点、水产、肉类、豆制品、母婴用品、休闲食品、胖东来自有品牌专区……

顺着指示牌,小蔡直奔烘焙区,毫不犹豫拿下在社交媒体上爆火的“爆浆榴莲千层”。

在烘焙区隔壁,小蔡又被6.9元的鲜肉饼夺去了注意力。“那么大团肉!”在小蔡心中,这是当之无愧的性价比之王。然而,正在排队的阿姨成功“劝退”小蔡,“等了快半小时了。”望向长队,小蔡只能放弃。这是恢复营业的永辉超市给小蔡的第三印象——特色产品受欢迎。


买到“好吃的”之后,小蔡又想要“好玩的”。在求助工作人员时,竟得到了“我也不太清楚,我是过来支援的”的回答,不禁让小蔡感叹,“的确热门啊”。一眼望去,员工随处可见,整理货架、打扫卫生、回应顾客,每一位都各司其职。

同员工一样“多”的,是随处可见的标语。“做北京最幸福的超市,让员工幸福,让顾客幸福。”“我们大多数新员工,技能还不成熟,服务有不周到的地方,我们会加快成长,请大家多谅解!”在调改之后,胖东来的服务理念也逐渐渗透进永辉超市。

午休期间来逛超市的崔先生曾专门前往河南许昌,打卡了胖东来天使店,他表示经过调改后的永辉超市,“商品质量比以前好了,服务品质上来了,价格还是比较实惠的。”


2个小时过去,小蔡买到了7件商品,剩了一块三毛钱(购物袋价值5毛钱),提着一大包零食,满脸笑容。

作为一名“懒人”,小蔡几乎不会自己做饭,不会去菜市场,偶尔逛下超市。而这次北京版胖东来之旅,让她看到了实体超市的更多可能性。


9月26日凌晨,胖东来创始人于东来在社交媒体发布视频,表示,“关于帮扶企业行动、帮扶联商学员和永辉步步高还将持续两年左右时间、这些企业基本都能自己进行调整!为了胖东来员工正常的工作和生活、胖东来只是不再派团队到新的企业进行帮扶!”


两年之后,永辉超市会何去何从?或许它挂在超市中的横幅指明了方向:“卖场调改最大的价值是:商品质量更安全,价格更实在,顾客买东西更放心。”注重质量、价格和服务,或许才是线下商超的制胜法宝。

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记者:蔡雪琴   责任编辑:叉叉

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