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国庆“黄金周”在一片祥和、平安中接近尾声，截止至10月6日，株洲高速通行总流量为108万余台次，与节前预判的106万台次基本相当，预计7日辖区境内车流量约13.5万台次。为全面应对好“黄金周”冲刺收官战，做好“免转征”过渡阶段的平安保畅优服务工作，株洲高速的“路灯”们坚守岗位，拉满战力，全力护航。“黄金周”假期，出现不少车辆在收费现场甚至在车道内突发故障抛锚的情况。这既容易造成堵塞，又存在很大的安全隐患。所幸中村中心收费站早有准备，一旦出现类似情况，当班人员就会立即组织将车辆推至安全地带，并用提前准备的修车工具和司乘人员一起处置。对修理难度大的，工作人员会主动帮助联系就近的维修厂进行处理。这不，10月5日这天，站点就处理了两次这样的情况，车辆维修期间，当班人员温馨地给车主一行人送上热水和食物，车主感动得连连为“路灯”们点赞。
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10月6日返程高峰已显端倪，中村中心收费站保畅同时不忘优质服务，组织志愿者为司乘人员创造温馨、便捷、平安的出行环境。“路灯”志愿者们有的清理垃圾，擦拭设备，消除卫生死角，保持干净整洁、舒适宜人的通行环境；有的充当向导，为司乘人员提供详细可靠的交通咨询服务，确保行程顺利无阻；还有的以文化使者的身份，向旅客介绍中村的红色景点和旅游胜地，丰满司乘朋友的旅途经历。志愿者们还准备了矿泉水、零食和休息点，让大家的行程增添了一份温暖与关怀。![]()
10月5日17时，G1517莆炎高速炎陵西互通路段出现大量浓烟，正值国庆返程高峰期，车流量大，浓烟严重影响高速公路行车安全！接到报警，炎陵西路产养护管理所组织人员赶到现场处置，发现浓烟系当地村民野外焚烧树叶导致，工作人员立即将火熄灭，并对村民进行了安全宣传教育。 ![]()
10月6日11时，一面包车途径G0422武深高速炎汝段时，车辆发生故障滞留在行车道。炎陵西路产养护管理所接到报警后组织人员赶到现场，立即将故障车辆推至安全位置进行救援。故障车修理好之后，女车主惊魂未定地捂着胸口说：“太感谢你们了，那么多车从身边上开过去，我的心都要跳出来了。”“没事了，放心，有我们在。”在路产队员的安抚和护送下，车主平安踏上了旅途。![]()
10月6日攸县东中心收费站值班站长对站部限高门、防撞桶等设施进行安全巡检，为国庆“黄金周”收尾工作做好安全保障。![]()
10月7日，一辆小车在攸县东中心收费站虎踞站点车道内抛锚，女收费员立即化身“女汉子”，先将车辆推至广场外安全地带，并帮司机联系了就近的维修人员。看着两个娇小的身躯有如此的力量，车主不禁竖起了大拇指。![]()
▲值班站长正在更换不牢固的栏杆
“黄金周”返程高峰即将来临，醴陵西中心收费站积极备战，值班站长牵头加强收费现场设备设施的巡查检修，确保车辆通行畅通。
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返程高峰期间，醴陵西中心收费站的车流量明显上升，站部调度增派现场值守人员，设置客、货车道分流，增加手持机复式收费，引导车辆有序、安全、快捷通行。![]()
▲收费人员为司乘设置导航
“我年纪大了，不会用手机导航，多谢你帮我调好了！”家住贵州的李先生返程途中走错路，连忙下高速向收费站求助，当班人员立即为李先生调好手机返程导航，贴心地为他设置大音量语音播报，并祝他一路平安。![]()
为全力做好“返程”各项保障工作，白关中心收费站按照节前统一部署，结合站区特点和预判车流量，提前备足纸券、票据、零钱、空卡箱等。严格值班值守，密切关注出入口车流量动态，调度、增加保畅工作人员。同时加强对机电、安全设备设施的排查检修，确保车道通行快捷安全。（白关中心收费站 王丽丽）
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▲路管员帮助故障车主换胎
“我很少上高速，遇到爆胎真不知道怎么办了……”10月5日10时许，钟家桥路产养护管理所路管员巡逻中发现一面包车停在应急车道上，车主不知所措地站在路边，旁边不断有车辆快速通过。路管员立即上前，了解是车辆爆胎情况后，立即将车主一行人疏散到安全地带，并告知在高速上遇到紧急情况要牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字诀。随后，路管员开启警报器，用巡逻车、锥桶设置警示带，并拿出常备在身的修理工具，一番行云流水的操作，帮车主换上备胎，再一路护送该车行驶出高速。此番操作规范高效又安全，暖心贴心又温馨，充分展示了株洲高速人的服务能力和战斗能力。![]()
“到底是专业的！这么快就搞好了我的这个ETC！”10月6日清晨，正赶着送货的李师傅在朱亭中心收费站入口车道内倒腾了好几次，但车上的ETC设备就是毫无反应，读不了信息。李师傅着急地向工作人员咨询原因，“路灯”志愿者立即上前安抚，查明原因后，帮其重新激活设备，并调整到合适位置。几分钟，车上的ETC便恢复正常，李师傅开心地踏上了路程。![]()
10月6日凌晨，炎陵西中心收费站当班人员发现有人在外广场徘徊。询问后得知，这位邝先生原计划去朋友家玩，因中途大巴车故障耽误了时间，凌晨才下高速，囧的是他的手机没电了，无法联系朋友，正在犹豫徘徊怎么办。听闻情况，工作人员立即将其带至会议室休息，并提供了充电器，还给他泡上一大碗热气腾腾的方便面。“我又冷又饿，手机又没电，真的是现实版的人在囧途啊！还好遇到你们，太感谢了！”
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