今年以来，随州市不动产登记中心以“亮旗领航，勇登先锋”党建品牌和“微笑登记美一天”服务品牌“双轮驱动”，不断改革创新，着力打造“一窗办结”“企业服务”“带押过户”和“兜底窗口”四个特色样板，全面提升登记服务质效和便民利民服务水平，为全市优化营商环境营造良好氛围。
“一窗受办”，群众最多跑1次。自2017年创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”以来，全市不动产登记进一步精减环节、提质增效，“一窗受理、集成办理”模式在全省作经验推广。联合税务、住建等部门，实现了业务整合和流程再造，群众可一次性完成“申请、受理、审核、缴税、交费、缮证”，办证“立等可取”。做到“1个窗口、共享1套资料、最多跑1次”，实现全业务“160”办结；整合关联事项，开通“组合联办”“不动产登记+N”网点延伸等服务，实现“一事联办”“一网通办”；在全市开通51个网点，实现“多点可办、少跑快办”。
“专窗专办”，企业服务更精准。优化企业办事专区，提供“绿色通道”服务，实行“专人专窗专办”，精准对接群众和企业需求。大力推行“首席服务员”“利企便民十项承诺”“容缺受理制”“五专跟办”，涉企首次登记实现“五证同发”“验登合一”“交房（地）即办证”；对小微企业和个体工商户，免收登记费；免收公益性测绘和公益性公证费用并免费邮寄。今年共减免费用达76.6万元。
“带押过户”，典型经验复制落地。常态化开展不动产登记“带押过户”，实现续贷与不动产登记无缝衔接。目前，全市二手房“带押过户”业务共办理66笔，累计支持融资达5314.7万元，极大地缓解企业和群众资金压力。同时，“不动产宗地分割登记”“验登合一”“公积金系统直连”“居住权登记”“不动产登记信息及地籍图可视化”等创新改革举措成效显著。
“难事专办”，兜底服务更务实。设立“办不成事”反映窗口，建立完善“三级会审”机制，出台操作规范，为企业和群众提供兜底服务。对已解决的问题进行整理复盘和分类，总结出“办不成事反映窗口典型案例”，组织开展人员集中学习和经验推广。有效化解不动产登记难问题9件，涉及房屋土地270套（宗）。“办不成事”反映窗口先进经验在《中国自然资源报》刊发。
来源：随州市自然资源和城乡建设局
