满意测评、当好群众“贴心人”。“联系您的网格员是谁?”“您对网格员工作满意吗?”街道平安法治办工作人员对网格员进行入户随机抽测,每个网格随机抽查10户居民进行测评,主要了解辖区居民对网格员的熟悉度、网格员入户情况、对网格员的认可度等情况,确保网格员真上门、真走访、真服务,网格工作基础扎实、数据鲜活、服务到位,实现从“坐等群众上门”向“主动服务群众”转变。
书面比试、夯实业务“基本功”。采用闭卷考试的形式,围绕相关文件精神、网格员“7大员”职责及网格员日常工作内容,包括社区治理、民政工作、安全生产、消防安全、矛盾纠纷化解等进行命题,展示了网格员们的学习成果,激发学习业务知识和理论政策的主动性、积极性,达到以考促学目的,进一步提升网格员对工作要求及业务知识的了解程度。
知识竞答、一站到底“展风采”。采取现场问答形式,内容涵盖网格化管理、安全生产方面以及网格区域人、地、事、物、组织信息采集管理和协调处理网格事物的能力,全面考察网格员的知识储备和业务能力。随着主持人指令的发出,选手们灵活应变、对答如流,展现出了“政策熟”“业务熟”的风采。
故事分享、做好网格“排头兵”。“大家好!我是教武场社区的网格员普尺”“各位领导、各位同事,下午好,我是曲夏社区的网格员旦增罗布”参赛者用真挚朴实的语言诠释日常工作与心得感悟,用生动的事例、真切的情感描绘了在矛盾纠纷和人口信息采集等日常工作中的汗水与收获,充分展示了网格员们“熟政策、知民情、解民忧”的业务水平。
本次大比武活动既是网格员展示自我的“练兵场”,也是网格员审视自身的“放大镜”,更是网格员交流学习、提升自我的“培训会”,实现了网格员“专岗专能”向“全科全优全能”的转变。
“网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关家家户户。”网格员们穿梭在街道的每个角落,满足群众多元化需求,解答各类政策咨询、处置各种矛盾纠纷,排查诸多风险隐患……他们是老百姓的贴心人,也是这座城的守护者。
下一步,桑珠孜区城东街道将不断提升网格化管理服务能力,做到居民的事有人管、管得有条有理管到位,居民的苦有人问、问寒问暖问到家,切实将党的声音和政府的服务管理延伸至社会最末梢,从而实现“上面千条线”织成“基层一张网”的无缝覆盖。