清迈洪水期间,重灾区的酒店是怎么应对的?

旅行   2024-10-17 17:02   广西  


10月11日早上9点,泰国旅游和体育部长一行人访问了清迈香格里拉酒店,此次访问的重点是关于洪水的预防和管理。

为什么香格里拉酒店会跟“洪水预防和管理”挂上钩呢?




文:TIMES君
图:来自网络(侵权请联系删除)
投稿/爆料/商务/吐槽:chiangmaitimes@126.com
来都来了,不吱两声让我知道你“在看”吗


9月底至10月初发生在清迈(尤指萍河岸边和长康路一带)的严重水灾,要说哪家五星级酒店的应对措施最值得表扬,那第一名还真的非清迈香格里拉酒店(Shangri-La Chiang Mai)莫属。
10月11日星期五上午9点,清迈香格里拉酒店高层迎接了泰国旅游和体育部长一行人的到访,此次访问的重点是关于对洪水的预防和管理。

如果水灾时你就在清迈或时刻关注当地水灾动态,那你一定听说过香格里拉酒店有个“神奇的大门”。

这个防洪门在清迈香格里拉酒店于2007年开业之时就已经建好了,是酒店的天才设计师为酒店的地形专门提前建造的防洪工具,酒店开业至今只用过三次,且三次的使用时间都在9月底至10月初这两周内。香格里拉酒店认为本次酒店免遭洪水侵蚀很大程度上得益于这个防患于未然的设计。

这扇门更像是一面成功把洪水猛兽阻挡在外的高墙,当整条长康路都被迫从路变成海时,大门后的香格里拉酒店依旧是干燥的。
图片来自Facebook@Shangri-La Chiang Mai
此举不光拯救了香格里拉酒店的设施不受洪水侵蚀,还保护了酒店客人,更重要的是,这片“净土”在一眼望不到陆地的“长康河”上让民众们看到了希望和智慧,被媒体称为“清迈洪水危机中唯一的生存点”。
此情此景,我不由得想起电影《泰坦尼克号》,电影里大家都在等船,抢着在船上拥有一个属于自己的逃生座位……当时香格里拉这座大门成功将“干湿隔离”,一定给了里面和外面的人不少信心,至少大家知道有个地方是很安全的,那么只要靠近它自己也能得到安全。

在旅游和体育部长访问香格里拉酒店期间,酒店团队带领部长穿过主入口的防洪闸,随后在素可泰厅介绍了酒店的危机管理计划。此次访问结束后,双方就清迈香格里拉酒店的防洪模型如何应用于其他行业进行了富有成效的讨论。
图片来自Facebook@Shangri-La Chiang Mai
都说今年的清迈市区洪水是50年来最严重的,真的没有夸张。连日的大雨使长康路上的积水超过了80厘米,这水位对于平均身高不过160厘米上下的亚洲女孩来说都已经过腰了。
看看下图,连救援的军车路过时身高都被洪水吞噬了近一半!

更别提萍河爆满溢出后边上的酒店有多惨,拿安娜塔拉酒店(Anantara Chiang Mai Resort)举例,他们在苦苦坚持了一周后,只能在10月4日起宣布将酒店暂时关闭。
其实安娜塔拉酒店内也设有防洪闸门,但奈何他们就在萍河边上,当整条河都爆满了它们也没办法……这就是“河景房”的利弊之B面,没有洪水时的确能享受便利悠哉的river cruise,一旦洪灾泛滥第一个遭殃的也是他们。
本月初,尽管水已经淹到了酒店大堂,把他们标志性的沙发区都泡了一半,但这并不是安娜塔拉酒店第一次进大水。早在20世纪30年代末,当时还是英国领事馆的安娜塔拉酒店酒店餐厅/酒吧就遭遇过严重水灾,当年的水位跟本月不能说完全一致,只能说一模一样……
安娜塔拉酒店的应对措施之一是摇车——使用大型卡车将住客转移到安全的地方或机场离开。
图片来自安娜塔拉酒店住客Pattinee Na Bangchang
老读者都知道TIMES君在长康路上也有产业——Jade Tower公寓大楼,当被问起今年清迈的洪水有多猛我想除了萍河边的朋友也没人比咱更清楚。唯一幸运的是TIMES君在第二波洪水袭击之前刚好提起了一天离开,所以本人没有被围困在大楼里。

当了这么多年长康路居民,还是第一次见这么大的水。尽管大楼共有10层,按道理说洪水再怎么淹咱都不用怕,毕竟它不可能淹到楼上。但由于大水不退,政府为了安全起见把整个片区的水和电都断了。

这对基本生活造成了严重不便,于是我们只能联系救援,尽量为住客提供另一种选择——找到船将有需要的住客送出,暂时将大家转移到有水电网这些更安全和方便的地方去。
但是,在如此严重的自然灾害里我们并非唯一的受害者,想让别人先救你谈何容易?连隔壁的香格里拉酒店客人都要排队登船出行,在天灾面前真的只有轻重缓急之分,不谈贵贱。
香格里拉酒店住客撤离中
给大使馆、警察局甚至旅游局打了无数电话,其实都有人接,但他们除了先登记下你需求必无它法,不可能马上派直升飞机或船只来接你,因为对于他们来说还有更重要的事。
举个形象的例子,他们会优先抢救那些大水已经淹到脖子的灾民,而我们长康当时只淹到了腰部,且市区不会并发泥石流这些灾害,所以对于救援人员来说可以缓一缓。
10月5日中午,为了给住客找到救援船只,我们派出公寓的保安大叔和保洁阿姨在楼下主干道的7-11门口“拦截”救援车辆,两个矮小的身板在没过腰部的洪水中前行,在看不到头的洪水里焦急等待了两个多小时,保安大叔和保洁阿姨空手而归,真的拦不到。
“不是不救,而是外面还有更紧急的情况等待他们去救。” “他们说也许会回来帮我们,但现在还有更严重的地方。”他们说。
如以下视频,国庆期间长康路的洪水水位已经近1米,乘船逃离似乎成了刚需。
视频来自Jade Tower住客实拍
当日傍晚,在打了无数电话后,我们终于在脸书上联系到一位民间组织者愿意开船来帮助住客撤离。从下面的视频大家可以看到,折腾到了天黑住客才终于踏上开往陆地的小船……我不说你不说,谁敢相信这小船的下边原本是车来车往的长康路啊?
视频来自JADE TOWER住客实拍
下图为历经千辛万苦后,Jade Tower部分住客终于“成功出逃”。(因为公寓共有十层,高层不会被水淹到,所以我们采用的是自愿撤离原则)

经历过几天的洗洗刷刷,相信各个酒店把淤泥清理得差不多了,如今Jade Tower也已经恢复正常营业。这场令所有人损失重大的自然灾害终于离开,并且在明年之前应该不会再强势回归(请不要再来了谢谢)。

由于天灾具有不可控制性,许多酒店商家在本次灾难中主要选择各自承担一半责任的方式,互相理解和体谅,才能度过难关。

你在清迈置业了吗?

这回洪水家里情况怎么样?

欢迎在评论区分享你的抗洪小故事。


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