维护好消费者购物体验，才是王道。
为了抢占旺季先机、吸引更多消费者，亚马逊这次又放出大招了。
近日，据媒体报道，为了给消费者提供更加沉浸式的购物体验，电商巨头亚马逊正式宣布将推出一个“虚拟假日商店”，在其中为消费者提供数百种节日商品，包括时尚、家居厨房、电子产品、美容个护和玩具等品类，以及众多高端品牌商品。
亚马逊推出虚拟假日商店 图源：亚马逊
据了解，这一商店采用的是Amazon Beyond的沉浸式3D技术，以此展示虚拟现实的视觉效果、互动内容和必备选择。消费者进入商店后，可以听到节日音乐、看到动画演出，并获取购物引导。如果看中了合适的商品，那么只需单击几下就可以将它们添加到购物车中，然后下单支付，结账流程也和往常一样。
值得一提的是，今年旺季，亚马逊还推出了一个名叫“Rufus”的人工智能对话式购物助手。这一AI购物助手可以整合和简化关键产品信息并提供给消费者，从而帮助消费者快速找到心仪的商品，节省他们的购物时间。
亚马逊推出人工智能购物助手 图源：亚马逊
在这个AI浪潮滚滚袭来的时代，为了提升用户体验、提高运营效率，亚马逊一直在大力发展虚拟现实和人工智能，先后有不少举措。比方说此前，它就推出过虚拟试衣、虚拟试妆、AR试鞋等功能，近一两年，它又推出了不少AI新功能，比如AI评论摘要、AI搜索，等等。
事实上，不仅仅是亚马逊，其他许多电商巨头也在做着同样的事。去年10月，零售业巨头Target正式推出了其首个玩具虚拟购物工具：虚拟玩具展示室。通过该功能，消费者可以自由探索多个玩具品牌的虚拟房间，比如芭比娃娃、培乐多等，然后进行购物。
Target推出玩具虚拟购物工具 图源：marketingdive
今年年初，家具电商巨头Wayfair也在苹果Vision Pro上推出了一个名为“Decorify”的AI虚拟家具摆放功能。用户可以上传自己家的照片或者使用Decorify提供的示例图像，然后浏览不同房间，以3D的方式查看、选择和摆放各种家具产品，从而找到自己心仪的家居空间设计和家具产品。
Decorify虚拟家具摆放功能 图源：美通社
今年10月，零售业巨头沃尔玛也放出大招，宣布要大力发展专有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增强现实（AR）等技术，将其应用到线下门店和线上商店中，并开发一套名为“Wallaby”的专有的GenAI（生成式人工智能）平台系统，用以回答消费者的问题、促进销售。
不得不承认，在智能化领域狂飙突进，已经是许多电商和零售业巨头的共同选择了。在肉眼可见的未来里，这一趋势还将持续下去。对于消费者和卖家而言，这也不失为一件好事，因为智能化技术的应用和种种新功能的推出，也能够优化消费者的购物体验、帮助卖家提高运营效率。
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