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为进一步优化税收营商环境，推进办税缴费服务精准化、便利化、高效化，和林格尔新区税务局精心打造开放式、枫桥式办税服务厅，力求实现矛盾不上移、服务不缺位、征纳更和谐。
精准推送，确保政策直达。和林格尔新区税务局从纳税人缴费人日常涉税业务需求出发，扎实落实“政策找人”工作机制，统筹开展政策推送前摸底工作，针对符合政策享受条件的企业，逐企逐户核实“五员”信息，依托征纳互动精准推送渠道，实现税费政策和办税操作即时推送，保证政策应知应会，让税收优惠直达快享。
办问一体，促进转型升级。和林格尔新区税务局积极拓展征纳互动服务方式，聚焦办税区域精细化，合理划分导办咨询区、简事快办区、自助办税区、争议调解区、风险评估区、征纳互动区、培训辅导区、等候休息区，打造“办问一体”全链条服务。同时升级办税服务厅对外公开电话功能，纳税人缴费人可以随时随地咨询，实现人机、双向、实时互动，即时解决群众办税疑难。
税企互动，推动服务先行。聚焦纳税人缴费人急难愁盼，和林格尔新区税务局以打造效能税务为抓手，合理调整服务方式，持续完善实体窗口、自助终端、网上、掌上多维一体的办税缴费格局，不断延伸服务触角，为纳税人缴费人送政策、送便利，确保涉税问题有人听、有人接、有人办，着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
下一步，和林格尔新区税务局将以纳税人缴费人涉税诉求为导向，从强化服务意识、改进服务态度、提高服务效率等多方面入手，扎实提升税费治理服务效能，推动服务更加规范、高效、便民。
内蒙古和林格尔新区融媒体中心
文/图：惠敬丹
编辑/校对：张家辉
审核：陈前 姜红叶
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