铃木汽车销售店荣获2024年度JCSI日本“国产车顾客满意度”第一名

汽车   2024-11-19 00:02   江苏  

铃木在日本生产本部发布的“2024年度JCSI(日本顾客满意度指数)第3次调查”中,在汽车销售店的国产车子类别中荣获顾客满意度第一名。

在「汽车销售店」国产车类别的主要6项指标中,铃木在“感知质量(整体质量评价)”、“感知价值(性价比)”、“顾客满意度”三项指标中均获得第1名。
在“顾客期望值”、“推荐意向(口碑传播)”方面排名第2,“顾客忠诚度(再次购买意愿)”排名第3。

铃木始终秉承「站在客户的立场制造有价值的产品」的企业宗旨,不断致力于打造高品质、安全可靠、便捷实用的产品。未来,铃木将继续为客户提供值得信赖的优质产品与服务。

JCSI(日本顾客满意度指数)
是日本规模最大的顾客满意度调查之一,旨在量化和可视化服务产业中极为重要的“顾客满意度”等指标,并为企业及行业的持续发展提供有价值的信息。调查内容涵盖包括顾客满意度在内的9项相关指标。

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