2019年以来，自贡市总工会作为全市职业人群心理健康服务试点工作牵头责任单位，切实履行工会职能职责，努力构建职业人群心理健康服务体系框架，充分发挥工会在社会治理中的积极作用。加强与政法、卫健、公安、教育、民政等职能部门沟通对接，开通自贡市心理服务热线电话“96796”，制定倾听共情、情绪疏导、总结评估等标准化服务流程示意图，累计为十余万人次提供心理咨询服务。
目前，自贡市心理服务热线电话“96796”更改为自贡市24小时社会心理服务热线0813-8580000，自热线开通以来，因其专业性、私密性强，正在被越来越多人接受和采用，截至目前已累计接听心理咨询来电1500余个，成功处理高危来电30余例，对促进广大职工整体心理健康水平提升起到了积极作用。
未来，自贡市总工会将继续竭诚为广大职工提供专业的心理咨询服务，温情打造“心灵驿站”，倾听职工的声音，帮助职工更好地应对职业发展、人际交往、亲子教育等方面的困扰，预防和减轻职场、家庭带来的心理困顿，助广大职工快乐工作，幸福生活。
心理健康是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。通俗讲，就是能保持对工作生活较浓厚的兴趣和求知的欲望；能保持正确的自我意识，接纳自我；能够调节与控制情绪并保持良好的心境；能保持良好的环境适应能力；能保持和谐的人际关系；能保持完整统一的人格品质。
心理健康的理想状态是保持性格完好、智力正常、认知正确、情感适当、意志合理、态度积极、行为恰当、适应良好的状态。
热线不同于一般心理治疗和心理危机干预，心理专家通常通过“陪伴共情-接纳情绪-寻找资源-获得力量-使生活正常化”等方面对来电职工提供帮助，在聆听倾诉中疏导来电职工的情绪，帮助我们寻找生活中的力量，起到舒缓情绪的作用。
热线旨在帮助广大职工群众及家人缓解因各种原因引起的担忧、焦虑、恐慌、抑郁等不良情绪，保持积极、平稳、成熟的心态，筑起一道心理健康的防线。
热线的服务对象主要包括受到焦虑、抑郁等情绪问题、家庭子女问题、人际关系问题、婚姻情感问题、健康相关问题、学习压力问题、精神心理疾病等困扰的每一个人。
咨询员一定会尊重并保护每一位来电者的隐私，确保您的个人信息得到充分保护，未经您的同意，不会将任何相关信息透露给其他人。
心灵需要疏导，情绪需要释放。在您需要帮助的时候，0813-8580000心理热线始终是您最可靠的伙伴。让我们一起守护心灵的健康，共创美好的明天！
