青海省博物馆
2025
新版票务系统上线
凝心聚力优服务 提质增效促发展
随着博物馆热的持续升温，2024年省博物馆游客接待量屡创新高，线下单日最高接待游客11432人次，接待人数从2023年的48.7万增加到今年的81.4万，增长了67%。为更好的满足观众预约需求，省博物馆始终将“群众的需要和满意”作为工作的出发点和落脚点，通过进一步优化预约流程、开通团队预约、票务数据可视化分析、实时在馆客流统计、多证件预约、社保卡核验入馆、更新硬件设备等措施升级票务系统，旨在进一步提升观众的参观体验，确保每一位观众都能享受到高效、便捷的服务。
01
散客预约
散客可以通过博物馆的官方网站、微信公众号等线上渠道，轻松完成门票预约，避免了现场排队购票的繁琐过程，游客可以根据出行时间及行程安排来制定出行计划。通过电子票务，实现快速入馆，减少等待时间。
02
团队预约
团队预约有助于博物馆对团队类型观众进行精细化管理，通过预约系统，博物馆可以实时掌握团队参观的日期、时间段及人数，从而合理安排接待工作。避免现场大量团队同时涌入，导致场馆拥挤和秩序混乱，减轻馆里相关工作人员工作压力，提升管理效率。通过预约系统，博物馆可以为团队提供专属的参观通道或讲解服务，使游客获得更加优质的参观体验。
03
多种证件预约
多种证件预约系统允许游客根据自身情况，选择最合适的证件类型进行预约，避免了因证件不符而导致的预约失败或现场排队换票等不便，满足不同游客群体的需求，提供个性化的服务。目前支持身份证、预约动态二维码、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、军官证、护照、外国人永久居留身份证等证件核验入馆。
04
票务数据可视化分析
通过数据可视化大屏，博物馆管理层可以快速获取票务相关的关键信息，如参观人数、预约情况、当前在馆人数等，通过实时监控，当在馆人流量到达最大峰值时，博物馆可以迅速采取措施，如增设临时围栏、引导游客分流或调整展览开放时间，避免因过度拥挤而导致人员及文物安全隐患，为旅游旺季博物馆游客参观的预约决策提供数据支撑。
05
社保卡核验入馆
将社保卡纳入核验入馆的有效证件之一，标志着我馆在数字化、智能化转型上迈出了重要一步。它打破了传统门票的限制，为游客提供了更加便捷、高效的入馆方式。同时，通过社保卡在博物馆等公共服务场所的广泛应用，也进一步提升了社会保障体系的覆盖面和服务水平。
青海省博物馆新版票务系统的上线试运行，是我馆在智慧化服务领域的全新探索。新系统不仅整合了多种验证方式，还引入了大数据分析技术，能够实时监控客流动态，为我馆旅游旺季票务的调整策略提供数据支持。下一步，青海省博物馆将以“立馆、强馆、兴馆、活馆”为突破口，以公共服务为重点，不断提升博物馆的管理水平和服务质量，打造更加便捷、高效的公共服务体系，为推动青海文博事业高质量发展贡献青博力量。
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