咱小区那路灯，晚上跟没装似的，我走夜路都怕撞到人。
业主
物业
已记录，将立即检查并增强路灯亮度，确保夜间行走安全。
2号楼那个电梯，三天两头出问题，卡得我心惊肉跳的。
业主
物业
明白您的担忧，会立即安排电梯维修，确保运行顺畅。
咱楼下那个草坪，杂草都快溢出来了，说好的绿化呢？
业主
物业
感谢您的反馈，已安排园艺团队清理杂草，恢复草坪绿化。
执法力度显著增强，整改成效突出
为集中整治物业小区突出问题，北峰街道联合相关区直部门组织执法力量，对辖区物业管理中的违法违规行为采取了强有力的执法措施。针对某小区内私自占用公共绿化带进行搭建的问题，依法依规进行了核查和处理，有效维护了小区内的公共秩序和居民权益。
服务水平提升，居民满意度大幅提高
在专项行动各职能组推进下，深入小区一线，了解居民的实际困难和需求，积极采取措施进行整改和提升，以满足居民日益增长的美好生活需要。
见龙亭社区在此专项行动中取得了显著成果。在市城建集团和水务集团的大力支持下，社区成功完成7个地下室停车场的全面升级改造，新增200个石珠与25个隔离花箱，有效优化了停车秩序；同时，污水管网系统也得到了全面升级，彻底解决了污水外流的问题。此外，社区还联合多方力量，共同开展11次品质提升及执法督导检查活动，针对小区内存在的多项环境问题进行全面整改。这些举措使得小区环境变得更加整洁、有序、舒适，居民的安全感和满意度也因此得到了大幅提升。
响应速度加快，问题解决更加及时
此次专项行动中，北峰街道始终坚持高效响应的工作原则。街道建立了完善的投诉快速处置机制，通过12345平台、投诉专线电话等渠道，及时收集、整理、受理各类投诉，共接到物业小区投诉件33件，已全部办结答复，确保了居民反映的问题能够得到及时解决，增强了居民对物业管理“四升一降”的支持度和参与度。
加大攻坚强度，长效管理机制建设取得进展
为巩固拓展专项行动成果，北峰街道不断强化对物业公司的监管力度，推动物业管理长效机制建设。街道积极推动业主自治组织的建设和发展，鼓励居民积极参与物业管理事务的决策和监督工作。目前，已有多个小区成立业委会，在维护小区秩序、促进邻里和谐等方面发挥了积极作用，为物业管理工作的长期发展奠定了坚实基础。
来源：泉州电视台
编辑：陈 懿
一审：王志超
二审：庄伟莉
三审：周美珠
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