温暖是最醇厚的年味，牵挂是最深情的告白。
春节期间，乌鲁木齐从"心"出发，推出了春节"心"八条便民惠民措施，涉及出行、文旅、民生等多项暖心服务，涵盖政务服务不停歇、购物满减打折自然闭店等一系列便民举措，让各族群众过节无忧、办事不愁，也让这座城市更有温度、更有魅力、更富吸引力。
车驾管业务线上线下均可办理
"没有排队，只花了10来分钟就办理完了。"2月1日，大年初四，11时30分左右，市民周建群来到市公安局交警支队车辆管理所卡子湾办公区综合业务窗口，顺利办理了驾驶证期满换证业务。
周建群说，自己平时比较忙，驾驶证眼看就要到期了，看到新闻上说交警部门春节期间可以办理多项车驾管业务，于是赶紧利用假期来把驾驶证换了。
"为方便群众办理车驾管业务，节日期间，我们多项车驾管业务服务不停歇。"市公安局交警支队车辆管理所民警夏米西努尔．买合木提介绍，春节假期每日11时至13时、15时30分至17时，车辆管理所卡子湾办公区及8个县级车管所均正常办理临时号牌核发、免检车申领检验标志、驾驶证期满换证业务。
夏米西努尔．买合木提提醒，需要办理业务的群众可以提前准备好材料。办理临牌需携带机动车出厂合格证或货物进口证明书、购车发票、有效期内的交强险或电子保单（联网核查）、机动车所有人身份证明原件；办理免检车申领检验标志需携带机动车所有人身份证明或机动车行驶证原件、有效期内的交强险或电子保单（联网核查），车主为单位的需提供营业执照复印件和加盖公章的授权委托书；驾驶证期满换证需携带机动车驾驶人的身份证明、驾驶证原件、机动车驾驶人身体条件证明、一寸近期免冠白底照片3张。
"驾驶人如果没有太多时间，'交管12123'App也可在线办理补换领驾驶证业务。"夏米西努尔．买合木提说，"交管12123"App可在线办理补换领号牌、补换领驾驶证、申领免检标志、满分学习、违法处理等25项交管业务。
公交车五六分钟一趟不难等
2月1日，市民杨永莉与好友从小西门去友好商圈购物，两人还没到小西门公交车站，就看到一辆157路公交车驶离了车站。"这大过年的，是不是再等好久才来下一趟？"杨永莉与友人约定10分钟不来公交车就打的，让她们意外的是过了五六分钟，又一辆157路公交车就进站了。原来，春节期间，为满足市民出行需求，市公交集团充分发挥智能调度系统优势，运用大数据分析手段，增加友好、铁路局、新疆国际大巴扎等13个大型商圈及周边区域公共交通运营班次，方便广大市民和来乌游客绿色便捷出行。
杨永莉说，大街小巷年味浓，各旅游景区、文化场所人潮涌动、活力满满。她最直观的感受是，春节期间，乘公交出行很方便，车没那么难等，真好。
市公交集团运营服务部部长刘智勇说，为营造祥和喜庆的春节氛围，为乘客送去新春祝福，企业特别推出蛇年年味车厢和年味站台。针对各大商圈营业时间，密切关注客流变化，根据客流适时加密班次、开通区间车，满足市民和游客春节期间出行需求。
消费维权服务站让购物更放心
春节期间，走亲访友后逛逛商场也是不少人的选择之一，买新衣、吃美食，都为春节假期增添了一份年味儿。
2月1日，市民涂娜跟家人一起走完亲戚后，就近来到友好商圈逛街，友好北路沿线街头各种年味装扮，非常适合拍照打卡。
"这里的玫瑰冰墙，年前就在朋友圈爆火，一直没时间过来转转，今天刚好来欣赏一下乌鲁木齐街头的浪漫风情。"涂娜说，乌鲁木齐过节氛围浓厚，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。
拍风景、拍合影、拍特写……涂娜跟家人一起拍了不少照片。
"我看新闻上说，景点和商场还设置了消费维权服务站，这不，逛到友好商场就看见了，这贴心的服务，让我们逛街更放心了。"涂娜说。
据了解，春节期间，乌鲁木齐不仅设置市级和各区（县）共9部24小时旅游投诉服务热线，快速受理和处置各类旅游投诉，提升游客消费体验感，还在12315投诉举报电话的基础上，新增2部节假日期间消费者维权投诉电话，快速受理和处置各类消费投诉和违法线索。
"春节'心'八条贴心地帮我们消费者把购物中的每一环都考虑周全了，这么细的举措，真的很暖心。"涂娜说。
线上异地就医备案方便快捷
"家里老人来乌鲁木齐住一段时间，假期可以办理异地就医备案手续吗？我们可以帮着办理吗？"市民季华的父母从伊宁到乌鲁木齐过春节，决定住两三个月，他通过电话0991-7918518咨询异地就医的相关问题。
"可以通过新疆医保服务App，也可以在支付宝或者微信搜索新疆医保服务平台小程序办理备案手续。这些平台都开通了为他人备案功能，可以帮老人代办……"电话那头，工作人员耐心解答，并提醒他，疆内其他统筹区参保人在乌鲁木齐市就医，"就医地"选择新疆维吾尔自治区区本级。
春节期间，乌鲁木齐推出春节"心"八条便民惠民措施，"政务服务不停歇"中的一项就是采取措施方便群众就医报销，包括开设医保咨询专线提供医保咨询服务，医疗保障信息系统24小时运行，方便群众办理就医购药医保结算、线上医保异地就医备案等各项医保业务。
登录新疆医保服务平台微信小程序，季华帮父母办理了备案手续。"工作人员解释得很详细，对我可能遇到的问题还提前做了提醒，比如就医地的选择，感觉很贴心。"季华说，线上办理很方便，而且承诺提交申请后48小时内就会完成审核。
多彩文化让怀旧与民俗共放光彩
"红山公园装扮得真漂亮，红红火火的，咱们也进去逛逛吧！"2月1日，在市民沈燕的建议下，一家老小五口人步入红山公园打卡。
"文化活动添年味"是乌鲁木齐市推出的春节"心"八条便民惠民措施中的一项。春节期间，大巴扎步行街、人民公园、铁路花园文化广场和乌鲁木齐文化中心举办了"打起手鼓舞起龙"社火迎新春巡游展演，各景区、公园、广场、街区开展了丰富多彩的社火表演和赏花灯、写春联、打铁花等民俗文化活动。
红山公园在春节期间举办了集逛、赏、尝、购、娱等于一体的新春文化庙会。市民不仅可以欣赏社火表演，还可品尝各类美食等。
"太喜欢这样松弛又有氛围感的年味儿了，红火又热闹！"沈燕说，此前她还带着家人在大巴扎步行街欣赏了中华传统服饰巡游秀，进商场看了一场小型社火"快闪"，假日过得有滋有味。
来源：乌鲁木齐头条
编辑：张梦轩
一审：梁丹丹
二审：伏晓岚
三审：高媛
